Nethandel: Forbrugerrådgivningscentre advarer mod falske butikker og betalingsmetoder

Nethandel: Forbrugerrådgivningscentre advarer mod falske butikker og betalingsmetoder

Forbrugerrådgivningscentre i Tyskland har for nylig registreret en markant stigning i klager relateret til falske butikker. Ifølge Berlins forbrugerrådgivningscenter vil antallet af modtagne klager i 2023 være næsten seks gange så højt som i 2020. Fokus er også på nye betalingsmetoder som "køb nu, betal senere". I anledning af Verdens Forbrugerdag den 15. marts satte den landsdækkende "Se dine mus"-kampagne fra forbrugerrådgivningscentre fokus på emnet nethandel.

Dörte Elß, bestyrelsesmedlem i Berlin Consumer Center, understreger, at på trods af dets bekvemmelighed, er omhyggelig undersøgelse afgørende, når du handler online. Sidste år blev der registreret over 6.900 klager i forbindelse med falske butikker på landsplan. For at gøre online shopping mere sikkert har forbrugerrådgivningscentre lanceret den falske shopfinder.

Som en del af den falske shopfinder kan forbrugere indtaste butiksadresser for at få en vurdering af, om de er velrenommerede udbydere. Butiksadresser kontrolleres omkring 200.000 gange om måneden, hvilket førte til identifikation af i alt 56.500 falske butikker på 1,48 millioner kontrollerede hjemmesider. De falske butikker vurderes ved hjælp af et trafiklyssystem.

Forbrugerrådgivningscentrene advarer også mod netbutikker, der forsinker betaling for varer. Ifølge Dörte Elß er det ofte blot attraktive reklameløfter. Betalingsmetoden “køb nu, betal senere” kan umiddelbart virke simpel, men den skjuler ofte et banklån fra en tredjepartsudbyder, hvilket øger risikoen for gældsætning for kunderne. Det anbefales at kontrollere kontraktdokumenterne omhyggeligt og bruge alternative betalingsformer, når du handler online for at minimere mulige risici.