Verkkokaupat: Kuluttajaneuvontakeskukset varoittavat väärennetyistä kaupoista ja maksutavoista

Verkkokaupat: Kuluttajaneuvontakeskukset varoittavat väärennetyistä kaupoista ja maksutavoista

Saksan kuluttajaneuvontakeskukset ovat viime aikoina lisänneet väärennettyjä kauppoja koskevia valituksia. Berliinin kuluttajaneuvontakeskuksen mukaan valitusten määrä tulee vuonna 2023 olemaan lähes kuusi kertaa suurempi kuin vuonna 2020. Painopiste on myös uusissa maksutavoissa, kuten "osta nyt, maksa myöhemmin". Maailman kuluttajapäivän yhteydessä 15. maaliskuuta kuluttajaneuvontakeskusten valtakunnallinen Watch your hiir -kampanja keskittyi verkkokaupan teemaan.

Berliinin kuluttajakeskuksen hallituksen jäsen Dörte Elß korostaa, että huolellinen tarkastelu on mukavuudestaan ​​huolimatta välttämätöntä verkkokaupoissa. Viime vuonna valtakunnallisesti rekisteröitiin yli 6 900 väärennösliikkeisiin liittyvää valitusta. Verkkokaupan turvallisuuden parantamiseksi kuluttajaneuvontakeskukset ovat ottaneet markkinoille väärennetyn myymälän etsin.

Osana väärennetyn myymälän etsintätoimintoa kuluttajat voivat syöttää kauppojen osoitteet saadakseen arvion siitä, ovatko he hyvämaineisia palveluntarjoajia. Kauppojen osoitteet tarkistetaan noin 200 000 kertaa kuukaudessa, mikä johti yhteensä 56 500 väärennetyn myymälän tunnistamiseen 1,48 miljoonalla tarkastetulla verkkosivustolla. Väärennetyt kaupat luokitellaan liikennevalojärjestelmän avulla.

Kuluttajaneuvontakeskukset varoittavat myös verkkokaupoista, jotka viivyttävät tavaroiden maksua. Dörte Elßin mukaan nämä ovat usein vain houkuttelevia mainoslupauksia. "Osta nyt, maksa myöhemmin" -maksutapa saattaa ensisilmäyksellä tuntua yksinkertaiselta, mutta usein se piilottaa pankkilainan kolmannelta osapuolelta, mikä lisää asiakkaiden velkaantumisriskiä. On suositeltavaa tarkistaa sopimusasiakirjat huolellisesti ja käyttää vaihtoehtoisia maksutapoja verkko-ostoksia tehdessä mahdollisten riskien minimoimiseksi.