Online vásárlás: A fogyasztói tanácsadó központok figyelmeztetnek a hamis üzletekre és fizetési módokra

Online vásárlás: A fogyasztói tanácsadó központok figyelmeztetnek a hamis üzletekre és fizetési módokra

A németországi fogyasztói tanácsadó központokban a közelmúltban jelentősen megnövekedett a hamis üzletekkel kapcsolatos panaszok száma. A berlini fogyasztói tanácsadó központ szerint 2023-ban csaknem hatszor akkora lesz a beérkező panaszok száma, mint 2020-ban. A hangsúly az olyan új fizetési módokon is van, mint a „vásároljon most, fizessen később”. A március 15-i fogyasztói világnap alkalmából a fogyasztói tanácsadó központok országos „Vigyázz az egereidre” kampánya az online vásárlás témájára fókuszált.

Dörte Elß, a Berlini Fogyasztói Központ igazgatósági tagja hangsúlyozza, hogy a kényelem ellenére elengedhetetlen az alapos vizsgálat az internetes vásárlás során. Tavaly több mint 6900 hamis üzlettel kapcsolatos panaszt regisztráltak országszerte. Az online vásárlás biztonságosabbá tétele érdekében a fogyasztói tanácsadó központok elindították a hamis boltkeresőt.

A hamis boltkereső részeként a fogyasztók megadhatják az üzletek címét, hogy felmérjék, jó hírű szolgáltatók-e. Az üzletek címét havonta körülbelül 200 000 alkalommal ellenőrzik, így összesen 56 500 hamis üzletet azonosítottak 1,48 millió ellenőrzött webhelyen. A hamis üzletek minősítése közlekedési lámparendszerrel történik.

A fogyasztói tanácsadó központok óva intenek az áruk fizetését késleltető online boltoktól is. Dörte Elß szerint ezek sokszor csak vonzó reklámígéretek. A „vásároljon most, fizessen később” fizetési mód első pillantásra egyszerűnek tűnhet, de gyakran elrejti a banki hitelt egy külső szolgáltató elől, ami növeli az ügyfelek eladósodásának kockázatát. Javasoljuk, hogy gondosan ellenőrizze a szerződéses dokumentumokat, és az online vásárlás során alternatív fizetési módokat alkalmazzon az esetleges kockázatok minimalizálása érdekében.