Apsipirkimas internetu: vartotojų konsultavimo centrai įspėja apie netikras parduotuves ir mokėjimo būdus

Apsipirkimas internetu: vartotojų konsultavimo centrai įspėja apie netikras parduotuves ir mokėjimo būdus

Vartotojų konsultavimo centrai Vokietijoje pastaruoju metu užfiksavo pastebimą skundų, susijusių su netikromis parduotuvėmis, padidėjimą. Berlyno vartotojų konsultavimo centro duomenimis, 2023 m. gautų skundų skaičius bus beveik šešis kartus didesnis nei 2020 m. Daugiausia dėmesio skiriama ir naujiems mokėjimo būdams, tokiems kaip „pirk dabar, mokėk vėliau“. Kovo 15-ąją minint Pasaulinę vartotojų dieną, visoje šalyje vartotojų konsultavimo centrų kampanija „Stebėkite savo peles“, skirta apsipirkti internetu.

Berlyno vartotojų centro valdybos narys Dörte Elß pabrėžia, kad, nepaisant patogumo, perkant internetu būtina atidžiai ištirti. Pernai visoje šalyje užregistruota per 6900 skundų, susijusių su netikromis parduotuvėmis. Siekdami, kad apsipirkimas internetu būtų saugesnis, vartotojų konsultavimo centrai pristatė netikrų parduotuvių ieškiklį.

Naudodami netikrų parduotuvių ieškiklį, vartotojai gali įvesti parduotuvių adresus, kad įvertintų, ar jie yra gerbiamų paslaugų teikėjai. Parduotuvių adresai tikrinami maždaug 200 000 kartų per mėnesį, todėl iš viso 1,48 mln. patikrintų svetainių buvo nustatyta 56 500 netikrų parduotuvių. Padirbtos parduotuvės vertinamos naudojant šviesoforų sistemą.

Vartotojų konsultavimo centrai taip pat įspėja apie internetines parduotuves, kurios vėluoja atsiskaityti už prekes. Pasak Dörte Elß, tai dažnai tėra patrauklūs reklaminiai pažadai. Mokėjimo būdas „pirk dabar, mokėk vėliau“ iš pirmo žvilgsnio gali atrodyti paprastas, tačiau dažnai jis slepia banko paskolą nuo trečiosios šalies tiekėjo, o tai padidina klientų įsiskolinimo riziką. Siekiant sumažinti galimą riziką, perkant internetu rekomenduojama atidžiai susipažinti su sutarties dokumentais ir naudoti alternatyvias mokėjimo formas.