Netthandel: Forbrukerrådgivningssentre advarer mot falske butikker og betalingsmåter

Netthandel: Forbrukerrådgivningssentre advarer mot falske butikker og betalingsmåter

Forbrukerrådgivningssentre i Tyskland har nylig registrert en betydelig økning i klager knyttet til falske butikker. Ifølge forbrukerrådgivningssenteret i Berlin vil antallet klager mottatt i 2023 være nesten seks ganger så høyt som i 2020. Fokus er også på nye betalingsmetoder som «kjøp nå, betal senere». I anledning Verdens forbrukerdag 15. mars, fokuserte den landsomfattende «Se musene dine»-kampanjen av forbrukerrådgivningssentre på temaet netthandel.

Dörte Elß, styremedlem i Berlin Consumer Center, understreker at til tross for dets bekvemmelighet, er nøye undersøkelse avgjørende når du handler på nettet. I fjor ble det registrert over 6.900 klager knyttet til falske butikker på landsbasis. For å gjøre netthandel tryggere, har forbrukerrådgivningssentre lansert den falske butikkfinneren.

Som en del av den falske shopfinderen kan forbrukere legge inn butikkadresser for å få en vurdering av om de er anerkjente leverandører. Butikkadresser sjekkes rundt 200 000 ganger i måneden, noe som førte til identifisering av totalt 56 500 falske butikker på 1,48 millioner sjekkede nettsteder. De falske butikkene er vurdert ved hjelp av et trafikklyssystem.

Forbrukerrådgivningssentrene advarer også mot nettbutikker som utsetter betaling for varer. Ifølge Dörte Elß er dette ofte bare attraktive reklameløfter. Betalingsmetoden «kjøp nå, betal senere» kan virke enkel ved første øyekast, men den skjuler ofte et banklån fra en tredjepartsleverandør, noe som øker risikoen for gjeld for kundene. Det anbefales å sjekke kontraktsdokumentene nøye og bruke alternative betalingsmåter ved netthandel for å minimere mulig risiko.