Zakupy w Internecie: Centra porad konsumenckich ostrzegają przed fałszywymi sklepami i metodami płatności

Zakupy w Internecie: Centra porad konsumenckich ostrzegają przed fałszywymi sklepami i metodami płatności

Centra porad konsumenckich w Niemczech odnotowały ostatnio znaczny wzrost liczby skarg związanych z fałszywymi sklepami. Według berlińskiego centrum doradztwa konsumenckiego liczba skarg otrzymanych w 2023 r. będzie prawie sześciokrotnie większa niż w 2020 r. Koncentrujemy się także na nowych metodach płatności, takich jak „kup teraz, zapłać później”. Z okazji Światowego Dnia Konsumenta 15 marca ruszyła ogólnopolska akcja „Uważaj swoje myszy” prowadzona przez centra porad konsumenckich, skupiająca się na tematyce zakupów w Internecie.

Dörte Elß, członek zarządu Berlińskiego Centrum Konsumenckiego, podkreśla, że ​​pomimo wygody, podczas zakupów online konieczne jest dokładne sprawdzenie. W ubiegłym roku w całym kraju zarejestrowano ponad 6900 skarg na fałszywe sklepy. Aby zwiększyć bezpieczeństwo zakupów w Internecie, centra porad konsumenckich uruchomiły wyszukiwarkę fałszywych sklepów.

W ramach wyszukiwarki fałszywych sklepów konsumenci mogą wprowadzić adresy sklepów, aby ocenić, czy są to dostawcy renomowani. Adresy sklepów są sprawdzane około 200 000 razy w miesiącu, co doprowadziło do zidentyfikowania łącznie 56 500 fałszywych sklepów na 1,48 miliona sprawdzonych stron internetowych. Fałszywe sklepy są oceniane za pomocą systemu sygnalizacji świetlnej.

Punkty porad konsumenckich ostrzegają także przed sklepami internetowymi opóźniającymi płatność za towar. Zdaniem Dörte Elß są to często po prostu atrakcyjne obietnice reklamowe. Metoda płatności „kup teraz, zapłać później” na pierwszy rzut oka może wydawać się prosta, jednak często ukrywa pożyczkę bankową przed zewnętrznym dostawcą, co zwiększa ryzyko zadłużenia dla klientów. Zaleca się dokładne sprawdzanie dokumentów umownych i korzystanie z alternatywnych form płatności podczas zakupów online, aby zminimalizować potencjalne ryzyko.