Cumpărături online: Centrele de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva magazinelor false și a metodelor de plată

Cumpărături online: Centrele de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva magazinelor false și a metodelor de plată

Centrele de consiliere pentru consumatori din Germania au înregistrat recent o creștere notabilă a plângerilor legate de magazinele false. Potrivit Centrului de consiliere pentru consumatori din Berlin, numărul de reclamații primite în 2023 va fi de aproape șase ori mai mare decât în ​​2020. Accentul se pune și pe noile metode de plată, cum ar fi „cumpărați acum, plătiți mai târziu”. Cu ocazia Zilei Mondiale a Consumatorului de pe 15 martie, campania națională „Watch your mice” a centrelor de consiliere pentru consumatori s-a concentrat pe tema cumpărăturilor online.

Dörte Elß, membru al Consiliului de Administrație al Centrului pentru Consumatori din Berlin, subliniază că, în ciuda confortului său, o examinare atentă este esențială atunci când faceți cumpărături online. Anul trecut, peste 6.900 de reclamații legate de magazine false au fost înregistrate la nivel național. Pentru a face cumpărăturile online mai sigure, centrele de consiliere pentru consumatori au lansat dispozitivul de căutare a magazinelor false.

Ca parte a găsirii de magazine false, consumatorii pot introduce adresele magazinelor pentru a obține o evaluare a faptului dacă sunt furnizori de renume. Adresele magazinelor sunt verificate de aproximativ 200.000 de ori pe lună, ceea ce a condus la identificarea unui total de 56.500 de magazine false pe 1,48 milioane de site-uri verificate. Magazinele false sunt evaluate folosind un sistem de semafor.

Centrele de consiliere pentru consumatori avertizează și împotriva magazinelor online care întârzie plata mărfurilor. Potrivit lui Dörte Elß, acestea sunt adesea doar promisiuni publicitare atractive. Metoda de plată „cumpără acum, plătește mai târziu” poate părea simplă la prima vedere, dar adesea ascunde un împrumut bancar de la un furnizor terț, ceea ce crește riscul de îndatorare pentru clienți. Este recomandat să verificați cu atenție documentele contractuale și să utilizați forme alternative de plată atunci când faceți cumpărături online pentru a minimiza eventualele riscuri.