Spletno nakupovanje: Svetovalnice za potrošnike svarijo pred lažnimi trgovinami in načini plačila

Spletno nakupovanje: Svetovalnice za potrošnike svarijo pred lažnimi trgovinami in načini plačila

Svetovalni centri za potrošnike v Nemčiji so v zadnjem času zabeležili opazen porast pritožb v zvezi s ponarejenimi trgovinami. Po podatkih berlinskega svetovalnega centra za potrošnike bo število prejetih pritožb leta 2023 skoraj šestkrat večje kot leta 2020. Poudarek je tudi na novih načinih plačila, kot je »kupi zdaj, plačaj pozneje«. Ob svetovnem dnevu potrošnikov, 15. marcu, se je vseslovenska akcija »Pazi na svoje miške« potrošniških svetovalnic osredotočila na temo spletnega nakupovanja.

Dörte Elß, član uprave berlinskega potrošniškega centra, poudarja, da je pri spletnem nakupovanju kljub priročnosti nujen natančen pregled. Lani je bilo po vsej državi zabeleženih več kot 6.900 pritožb v zvezi z lažnimi trgovinami. Da bi bilo spletno nakupovanje varnejše, so svetovalnice za potrošnike uvedle iskalnik lažnih trgovin.

V okviru iskalnika lažnih trgovin lahko potrošniki z vnosom naslovov trgovin pridobijo oceno, ali gre za ugledne ponudnike. Naslove trgovin preverijo približno 200.000-krat na mesec, kar je vodilo do identifikacije skupno 56.500 lažnih trgovin na 1,48 milijona pregledanih spletnih mestih. Ponarejene trgovine so ocenjene s pomočjo sistema semaforja.

Svetovalnice za potrošnike opozarjajo tudi na spletne trgovine, ki zamujajo s plačilom blaga. Po mnenju Dörte Elß so to pogosto le privlačne reklamne obljube. Način plačila »kupi zdaj, plačaj kasneje« se na prvi pogled zdi preprost, vendar se za njim pogosto skriva bančno posojilo pri tretjem ponudniku, kar povečuje tveganje zadolženosti strank. Priporočljivo je, da skrbno preverite pogodbeno dokumentacijo in pri spletnem nakupovanju uporabite alternativne oblike plačila, da zmanjšate morebitna tveganja.