La Ostsächsische Sparkasse Dresden est controversée : la centrale des consommateurs de Saxe demande une injonction provisoire. La décision du BGH renforce les consommateurs.

La Ostsächsische Sparkasse Dresden est controversée : la centrale des consommateurs de Saxe demande une injonction provisoire. La décision du BGH renforce les consommateurs.

Selon un rapport de www.l-iz.de La Ostsächsische Sparkasse Dresden a adapté le contrat de ses clients et a demandé leur accord sur les conditions générales ainsi que sur la liste des prix et des prestations. Si le consommateur refuse ce consentement, la Sparkasse interprète l'utilisation du compte après le délai comme un consentement automatique.

Le centre de conseil aux consommateurs de Saxe considère qu'il s'agit d'un désavantage déraisonnable pour les consommateurs et a donc demandé une injonction provisoire pour mettre fin à cette action contre la Ostsächsische Sparkasse Dresden. Cette approche viole l'arrêt de la Cour fédérale de justice, selon lequel le silence ne vaut pas consentement et des déclarations expresses de consentement sont indispensables pour tout changement.

L'impact d'une telle pratique sur le marché pourrait être que les consommateurs perdent leur confiance dans la caisse d'épargne et qu'une migration vers d'autres banques se produise. En outre, des conséquences juridiques pourraient survenir pour la caisse d'épargne si l'injonction provisoire est exécutée par le centre de conseil aux consommateurs.

Dans l’ensemble, il est important que les établissements de crédit agissent dans un esprit de traitement équitable de leurs clients et procèdent à des adaptations contractuelles transparentes et conformes à la loi. Le Centre des consommateurs de Saxe a indiqué qu'il restait ouvert à des discussions en vue de trouver une solution à l'amiable pour résoudre ce problème.