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Ostsächsische Sparkasse Dresden controverso: Centro de consumo da Saxônia solicita uma liminar. A decisão do BGH fortalece os consumidores.
De acordo com um relatório de www.l-iz.de, Ostsächsische Sparkasse Dresden fez ajustes contratuais para seus clientes e pediu seu consentimento para os termos e condições gerais e a lista de preços e serviços. Caso o consumidor recuse esse consentimento, a Sparkasse interpreta a utilização da conta fora do prazo como consentimento automático. O centro de aconselhamento ao consumidor da Saxónia considera isto uma desvantagem injustificada para os consumidores e, por isso, solicitou uma medida cautelar para impedir esta ação contra a Ostsächsische Sparkasse Dresden. Esta abordagem viola a decisão do Tribunal de Justiça Federal, segundo a qual o silêncio não é consentimento e as declarações expressas de consentimento são essenciais para mudanças. O impacto de tal prática no mercado poderia...
Ostsächsische Sparkasse Dresden controverso: Centro de consumo da Saxônia solicita uma liminar. A decisão do BGH fortalece os consumidores.
De acordo com um relatório de www.l-iz.de A Ostsächsische Sparkasse Dresden efetuou ajustes contratuais para os seus clientes e solicitou o seu consentimento aos termos e condições gerais e à lista de preços e serviços. Caso o consumidor recuse esse consentimento, a Sparkasse interpreta a utilização da conta fora do prazo como consentimento automático.
O centro de aconselhamento ao consumidor da Saxónia considera isto uma desvantagem injustificada para os consumidores e, por isso, solicitou uma medida cautelar para impedir esta ação contra a Ostsächsische Sparkasse Dresden. Esta abordagem viola a decisão do Tribunal de Justiça Federal, segundo a qual o silêncio não é consentimento e as declarações expressas de consentimento são essenciais para mudanças.
O impacto de tal prática no mercado poderá ser a perda da confiança dos consumidores na caixa económica e a migração para outros bancos. Além disso, poderão surgir consequências jurídicas para a caixa económica se a medida cautelar for executada pelo centro de aconselhamento ao consumidor.
Globalmente, é importante que as instituições de crédito atuem no espírito de um tratamento justo dos seus clientes e façam ajustamentos contratuais transparentes e legalmente conformes. O Centro do Consumidor da Saxónia sinalizou que permanece aberto a discussões com vista a encontrar uma solução amigável para resolver este problema.
Leia o artigo fonte em www.l-iz.de