Postbank: Rezi in zapiranje poslovalnic povzročajo nemire - finančni strokovnjaki so kritični

Postbank: Rezi in zapiranje poslovalnic povzročajo nemire - finančni strokovnjaki so kritični

Po poročilu www.rnd.de je Deutsche Bank napovedala, da bo njena hčerinska družba Postbank v naslednjih dveh letih zaprla približno 250 podružnic. To povzroča nemir med strankami in zaposlenimi. Zaprtje poslovalnic razumejo kot klofuto zaposlenim, ki so v zadnjih mesecih trdo delali. Težav okoli IT-preoblikovanja ne pripisujejo zaposlenim na okencu, ampak drugim dejavnikom. Deutsche Bank se želi bolj osredotočiti na digitalne storitve in prilagoditi mrežo poslovalnic spreminjajočemu se povpraševanju. To pomeni, da se bo število lokacij zmanjšalo s sedanjih 550 na približno 300.

Zaprtje poslovalnic lahko vpliva na trg in potrošnike. Obstajajo stranke, ki jim je osebna storitev pomembna in bi se lahko odvrnile od Postbank, če tega ne bi več ponujali. Ugled blagovne znamke Postbank je bil že prizadet zaradi težav pri prehodu na informacijsko tehnologijo in premik k zaprtju poslovalnic bi lahko povzročil dodatno negotovost med potrošniki.

Zagovornica potrošnikov Dorothea Mohn kritizira Deutsche Bank, kako je rešila težave v Postbank na račun strank. Od banke zahteva odškodnino svojim komitentom in razrešitev trenutnih težav. Finančni nadzorni organ Bafin bi moral prav tako prevzeti večjo odgovornost za zagotavljanje delujočih storitev za stranke.

Na preostalih lokacijah namerava Postbank še naprej ponujati poštne in paketne storitve. Na približno 100 lokacijah bomo uvedli nov format poslovalnic, ki se osredotoča izključno na bančne storitve. Kljub temu sindikat Verdi poziva k varnosti zaposlenih in podaljšanju zaščite pred odpuščanjem.

Na splošno se pričakuje, da bo zaprtje poslovalnic Postbank vplivalo na trg, zlasti na stranke, ki cenijo osebne storitve. Deutsche Bank mora sprejeti ukrepe za povrnitev zaupanja strank in zagotavljanje delujočih storitev za stranke. Kako bodo te spremembe vplivale na trg in potrošnike, bomo še videli.