Postbankkontoproblemer: Tænd for ombudsmanden, siger NRW forbrugerrådgivningscenter

Postbankkontoproblemer: Tænd for ombudsmanden, siger NRW forbrugerrådgivningscenter

Ifølge en rapport fra www.presseportal.de,

Klager over kontoproblemer i Postbanken er ikke faldende. Ifølge NRW's forbrugerrådgivningscenter bør de berørte, der ikke har haft adgang til deres penge i ugevis, kontakte bankombudsmanden. Den kompensation, som banken tilbyder, anses for utilstrækkelig, og forbrugerrådgivningen i Nordrhein-Westfalen tilbyder en online-formular, der hjælper dig med at fremsætte erstatningskrav.

De igangværende problemer i Postbank, på trods af udnævnelsen af ​​en særlig repræsentant af finanstilsynet BaFin, fører til løbende klager og eksistentielle problemer for de berørte. Selv efter beslaglæggelsen blev konti pludselig spærret, hvilket førte til betydelige økonomiske vanskeligheder. Forbrugerrådgivningen kræver derfor en passende erstatning for ikke-målbare skader, som ikke er omfattet af Postbankens nuværende erstatning.

Nordrhein-Westfalen forbrugercenter tilbyder en formuleringshjælp til at kræve skader, som ikke direkte kan kvantificeres eller verificeres. Personer, der har lidt af kontoproblemer over længere tid, opfordres til at kontakte den private bankombudsmand direkte for at kræve erstatning.

Disse vedvarende problemer i Postbank og de utilstrækkelige kompensationstilbud kan fortsat påvirke forbrugernes tillid til banken. Kunder kan beslutte at skifte til andre banker, hvilket kan betyde et potentielt økonomisk tab for Postbank. Offentligt pres og negative overskrifter kan også fortsætte med at tynge bankens image.

Samlet set ser de igangværende problemer i Postbank ikke kun ud til at føre til kundernes utilfredshed, men har også potentielt negative effekter på markedet og opfattelsen af ​​banken. Det er stadig uvist, hvordan Postbank vil reagere på denne igangværende kritik og kravene fra forbrugerrådgivningscentret.