Postipankkitiliongelmat: Ota oikeusasiamies käyttöön, sanoo NRW:n kuluttajaneuvontakeskus

Postipankkitiliongelmat: Ota oikeusasiamies käyttöön, sanoo NRW:n kuluttajaneuvontakeskus

Tekijän raportin mukaan www.presseportal.de,

Valitukset Postipankin tiliongelmista eivät ole vähentyneet. NRW:n kuluttajaneuvontakeskuksen mukaan niiden, jotka eivät ole saaneet rahojaan viikkoihin, tulee ottaa yhteyttä pankkivaltuutettuun. Pankin tarjoamaa korvausta pidetään riittämättömänä, ja Nordrhein-Westfalenin kuluttajaneuvontapiste tarjoaa online-lomakkeen vahingonkorvausvaatimusten tekemiseen.

Postipankissa jatkuvat ongelmat, vaikka rahoitusalan sääntelyviranomainen BaFin on nimittänyt erityisedustajan, johtavat jatkuviin valituksiin ja eksistentiaalisiin ongelmiin niille, joita asia koskee. Myös takavarikoinnin jälkeen tilit suljettiin yhtäkkiä, mikä johti merkittäviin taloudellisiin vaikeuksiin. Kuluttajaneuvonta vaatii siksi asianmukaista korvausta määrittämättömistä vahingoista, joita Postipankin nykyinen korvaus ei kata.

Nordrhein-Westfalenin kuluttajakeskus tarjoaa muotoiluapua sellaisten vahingonkorvausten vaatimiseen, joita ei voida suoraan mitata tai todentaa. Pitkän ajan tiliongelmista kärsineitä kehotetaan ottamaan yhteyttä suoraan yksityispankkivaltuutettuun korvausta hakemaan.

Nämä Postipankissa jatkuvat ongelmat ja riittämättömät korvaustarjoukset voivat edelleen vaikuttaa kuluttajien luottamukseen pankkia kohtaan. Asiakkaat voivat päättää vaihtaa toiseen pankkiin, mikä voi tarkoittaa mahdollista taloudellista menetystä Postipankille. Julkinen painostus ja negatiiviset otsikot voivat myös edelleen painaa voimakkaasti pankin imagoa.

Kaiken kaikkiaan Postbankin jatkuvat ongelmat eivät ainoastaan ​​näytä johtavan asiakkaiden tyytymättömyyteen, vaan niillä on myös mahdollisesti kielteisiä vaikutuksia markkinoihin ja pankin käsitykseen. Nähtäväksi jää, miten Postbank vastaa tähän jatkuvaan kritiikkiin ja kuluttajaneuvontakeskuksen vaatimuksiin.