Problemi s poštanskim bankovnim računom: uključite ombudsmana, kaže centar za savjetovanje potrošača NRW-a

Problemi s poštanskim bankovnim računom: uključite ombudsmana, kaže centar za savjetovanje potrošača NRW-a

Prema izvješću od www.presseportal.de,

Pritužbe na probleme s računima u Postbanci ne smanjuju se. Prema centru za savjetovanje potrošača NRW-a, oni pogođeni koji tjednima nisu imali pristup svom novcu trebali bi se obratiti bankarskom pravobranitelju. Naknada koju nudi banka smatra se neadekvatnom, a centar za savjetovanje potrošača Sjeverne Rajne-Vestfalije nudi online obrazac koji vam pomaže podnijeti zahtjeve za naknadu štete.

Tekući problemi u Postbank, unatoč imenovanju posebnog predstavnika od strane financijskog regulatora BaFin, dovode do stalnih pritužbi i egzistencijalnih problema za one koji su pogođeni. I nakon pljenidbe računi su iznenada blokirani, što je dovelo do značajnih financijskih poteškoća. Savjetovalište za potrošače stoga traži odgovarajuću naknadu za nemjerljivu štetu, koja nije pokrivena sadašnjom odštetom Postbanke.

Potrošački centar Sjeverne Rajne-Vestfalije nudi pomoć pri formuliranju zahtjeva za naknadu štete koja se ne može izravno kvantificirati ili potvrditi. Osobe koje su dugo imale problema s računom potičemo da kontaktiraju izravno ombudsmana privatne banke kako bi zatražili naknadu.

Ovi tekući problemi u Postbank i neadekvatne ponude kompenzacije mogli bi nastaviti utjecati na povjerenje potrošača u banku. Klijenti bi mogli odlučiti prijeći u drugu banku, što bi moglo značiti potencijalni financijski gubitak za Postbank. Pritisak javnosti i negativni naslovi također bi mogli nastaviti snažno opterećivati ​​imidž banke.

Sve u svemu, čini se da tekući problemi u Postbank ne samo da dovode do nezadovoljstva klijenata, već imaju i potencijalno negativne učinke na tržište i percepciju banke. Ostaje za vidjeti kako će Postbank odgovoriti na ove stalne kritike i zahtjeve savjetovališta za potrošače.