Pašto banko sąskaitos problemos: įjunkite ombudsmeną, sako NRW vartotojų konsultacijų centras

Pašto banko sąskaitos problemos: įjunkite ombudsmeną, sako NRW vartotojų konsultacijų centras

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.presseportal.de,

Skundų dėl sąskaitos problemų Postbank nemažėja. Pasak NRW vartotojų konsultavimo centro, nukentėjusieji, kurie savaites neturėjo prieigos prie savo pinigų, turėtų kreiptis į bankų ombudsmeną. Manoma, kad banko siūloma kompensacija yra nepakankama, o Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų konsultacijų centras siūlo internetinę formą, kuri padės jums pateikti pretenzijas dėl žalos atlyginimo.

Dėl nuolatinių problemų „Postbank“, nepaisant to, kad finansų reguliavimo institucija „BaFin“ paskyrė specialųjį atstovą, nukentėjusiems asmenims kyla nuolatinių skundų ir egzistencinių problemų. Net ir po arešto sąskaitos buvo staiga užblokuotos, o tai sukėlė didelių finansinių sunkumų. Todėl vartotojų konsultavimo centras reikalauja tinkamos kompensacijos už neįvertinamą žalą, kuri nepadengia dabartinės „Postbank“ kompensacijos.

Šiaurės Reino-Vestfalijos vartotojų centras siūlo formulavimo pagalbą ieškant žalos, kurios negalima tiesiogiai įvertinti ar patikrinti. Žmonės, kurie ilgą laiką kenčia nuo sąskaitų problemų, raginami tiesiogiai kreiptis į privataus banko ombudsmeną dėl žalos atlyginimo.

Šios nuolatinės „Postbank“ problemos ir netinkami kompensacijų pasiūlymai gali ir toliau paveikti vartotojų pasitikėjimą banku. Klientai gali nuspręsti pereiti į kitus bankus, o tai gali reikšti galimus finansinius nuostolius „Postbank“. Visuomenės spaudimas ir neigiamos antraštės taip pat gali ir toliau smarkiai paveikti banko įvaizdį.

Apskritai, „Postbank“ nuolatinės problemos ne tik sukelia klientų nepasitenkinimą, bet ir gali turėti neigiamą poveikį rinkai bei banko suvokimui. Belieka laukti, kaip „Postbank“ reaguos į šią nuolatinę kritiką ir vartotojų konsultavimo centro reikalavimus.