Postbankkontoproblemer: Slå på ombudsmannen, sier NRW forbrukerrådgivningssenter

Postbankkontoproblemer: Slå på ombudsmannen, sier NRW forbrukerrådgivningssenter

I følge en rapport fra www.presseportal.de,

Klager på kontoproblemer i Postbank blir ikke færre. Ifølge NRWs forbrukerrådgivningssenter bør de berørte som ikke har hatt tilgang til pengene sine på ukesvis kontakte bankombudet. Erstatningen som tilbys av banken anses som utilstrekkelig, og forbrukerrådgivningssenteret Nordrhein-Westfalen tilbyr et elektronisk skjema for å hjelpe deg med å fremsette erstatningskrav.

De pågående problemene i Postbank, til tross for at finanstilsynet BaFin har utpekt en spesialrepresentant, fører til pågående klager og eksistensielle problemer for de berørte. Selv etter beslaget ble kontoer plutselig sperret, noe som førte til betydelige økonomiske vanskeligheter. Forbrukerrådgivningssenteret krever derfor passende erstatning for ikke kvantifiserbar skade, som ikke dekkes av Postbankens gjeldende erstatning.

Nordrhein-Westfalen forbrukersenter tilbyr en formuleringshjelp for å kreve skader som ikke kan kvantifiseres eller verifiseres direkte. Personer som har slitt med kontoproblemer over lengre tid oppfordres til å kontakte privatbankombudet direkte for å kreve erstatning.

Disse pågående problemene i Postbank og de mangelfulle kompensasjonstilbudene kan fortsette å påvirke forbrukernes tillit til banken. Kunder kan velge å bytte til andre banker, noe som kan bety et potensielt økonomisk tap for Postbank. Offentlig press og negative overskrifter kan også fortsette å veie tungt på bankens image.

Samlet sett ser de pågående problemene i Postbanken ikke bare ut til å føre til misnøye hos kunder, men har også potensielt negative effekter på markedet og oppfatningen av banken. Det gjenstår å se hvordan Postbank vil reagere på denne pågående kritikken og kravene fra forbrukerrådgivningssenteret.