زيادة الأسعار في فودافون: المدافعون عن المستهلك يدرسون رفع دعوى جماعية - خبير مالي

زيادة الأسعار في فودافون: المدافعون عن المستهلك يدرسون رفع دعوى جماعية - خبير مالي

قامت فودافون مؤخرًا بزيادة أسعار اتصالات الإنترنت لعملائها الحاليين. يعتقد المدافعون عن المستهلك أن هذا غير مقبول ويفكرون في رفع دعوى جماعية. ووفقا لمركز استشارات المستهلك، يتعين على العملاء فقط دفع الأسعار المتفق عليها. تدرس الجمعية دعوى قضائية جماعية وتعلن أنها لن تكون قادرة على اتخاذ قرار إلا في الخريف بشأن ما إذا كانت ستتخذ إجراءات قانونية ضد زيادات الأسعار وكيف ستتخذها. وتبرر فودافون ارتفاع الأسعار بزيادة أسعار الطاقة لقطاع الشبكات. وتقدم الشركة لعملائها خيار إنهاء عقودهم خلال ثلاثة أشهر إذا لم يقبلوا الزيادات في الأسعار.

وفقًا لتقرير صادر عن www.hna.de، أعرب المدافعون عن حقوق المستهلكين عن مخاوفهم من أن عملاء فودافون قد يُتركون خالي الوفاض إذا لم يتم التراجع عن الزيادات في الأسعار. سيتعين على العملاء الذين أبرموا العقود بالفعل قبل 15 نوفمبر 2022 دفع ما يصل إلى 60 يورو إضافية سنويًا. تعتبر الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين أن هذه الزيادة غير مقبولة وتقوم حاليًا بدراسة دعوى قضائية جماعية.

وقد يكون التأثير المحتمل لهذه الزيادات في الأسعار بعيد المدى. فمن ناحية، يمكن لعملاء فودافون البحث عن بدائل والتحول إلى مزودي خدمة الإنترنت الآخرين بسبب ارتفاع التكاليف. وقد يعني هذا خسارة كبيرة لعملاء فودافون ويؤثر سلبًا على نمو الشركة. ثانياً، قد تفكر شركات الاتصالات الأخرى في رفع أسعار مماثلة لتغطية تكاليفها الخاصة. وهذا من شأنه أن يؤدي إلى زيادة في أسعار الإنترنت الإجمالية ويثقل كاهل المستهلكين.

يبقى أن نرى كيف سيكون رد فعل الرابطة الفيدرالية لمنظمات المستهلكين على الزيادات في أسعار فودافون وما إذا كانت ستكون هناك دعوى قضائية جماعية ضد الشركة. إذا تم الحكم في الدعوى لصالح المستهلكين، فقد يشكل ذلك سابقة ويساعد المستهلكين على اتخاذ إجراءات ضد الزيادات غير المقبولة في الأسعار من قبل الشركات الأخرى.

المصدر: بحسب تقرير لموقع www.hna.de