Aumentos de precios en DAZN: el centro de atención al consumidor presenta una demanda

Aumentos de precios en DAZN: el centro de atención al consumidor presenta una demanda

El servicio de streaming DAZN ha realizado drásticos aumentos de precios en los últimos años, lo que ha generado descontento entre los consumidores. DAZN empezó originalmente con una suscripción mensual por 9,99 euros, pero los precios fueron aumentando paulatinamente. Para la temporada 2021/22, el precio mensual fue de 14,99 euros, antes de duplicarse hasta los 29,99 euros. La cuota anual también subió de 149,99 euros a 274,99 euros. Estos aumentos de precios fueron criticados por el centro de asesoramiento al consumidor porque los calificó de “inadmisibles”.

Debido a las quejas masivas de los clientes sobre los aumentos de precios, la Asociación Federal de Organizaciones de Consumidores (vzbv) ha presentado una demanda colectiva contra DAZN. El centro de atención al consumidor sostiene que los aumentos de precios no están permitidos legalmente sin el consentimiento de los usuarios. La demanda se dirige contra las cláusulas de aumento de precios de DAZN, que se clasifican como irrazonablemente desventajosas y poco transparentes.

Una vez que se abra el registro de demandas, los consumidores tendrán la oportunidad de unirse a la demanda colectiva y potencialmente recibir un reembolso. Se anima a los consumidores a hacer valer sus derechos y tomar medidas contra los aumentos de precios. Queda por ver cómo responderá DAZN a la demanda colectiva y a las crecientes críticas.

En general, parece que la política de precios de DAZN no es bien recibida por los clientes. El conflicto con el centro de asesoramiento al consumidor y la amenaza de demanda colectiva ilustran el descontento de muchos suscriptores. Es de esperar que el asunto se resuelva y se creen condiciones justas para los clientes.