Aumentos de preços no DAZN: Centro de aconselhamento ao consumidor abre processo

Aumentos de preços no DAZN: Centro de aconselhamento ao consumidor abre processo

O serviço de streaming DAZN fez aumentos drásticos de preços nos últimos anos, o que gerou insatisfação entre os consumidores. DAZN começou originalmente com uma assinatura mensal por 9,99 euros, mas os preços aumentaram gradualmente. Para a época 2021/22, o preço mensal era de 14,99 euros, antes de duplicar para 29,99 euros. A anuidade também passou de 149,99 euros para 274,99 euros. Estes aumentos de preços foram criticados pelo centro de aconselhamento ao consumidor por terem sido classificados como “inadmissíveis”.

Devido a reclamações massivas sobre os aumentos de preços por parte dos clientes, a Associação Federal de Organizações de Consumidores (vzbv) entrou com uma ação coletiva contra a DAZN. O centro de aconselhamento ao consumidor argumenta que os aumentos de preços não são legalmente permitidos sem o consentimento dos utilizadores. A ação é dirigida contra as cláusulas de aumento de preços da DAZN, que são classificadas como injustificadamente desvantajosas e não transparentes.

Assim que o registro da ação judicial for aberto, os consumidores terão a oportunidade de ingressar na ação coletiva e potencialmente receber um reembolso. Os consumidores são incentivados a fazer valer os seus direitos e a tomar medidas contra os aumentos de preços. Resta saber como o DAZN responderá à ação coletiva e às crescentes críticas.

No geral, parece que a política de preços da DAZN não é bem recebida pelos clientes. A disputa com o centro de aconselhamento ao consumidor e a ameaça de ação coletiva ilustram a insatisfação de muitos assinantes. Resta esperar que o assunto seja resolvido e que sejam criadas condições justas para os clientes.