Αύξηση τιμής στην Eon: Οι καταναλωτές μπορούν να συμμετάσχουν σε ομαδική αγωγή

Αύξηση τιμής στην Eon: Οι καταναλωτές μπορούν να συμμετάσχουν σε ομαδική αγωγή

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μήνυσε την ενεργειακή εταιρεία Eon επειδή οι τιμές τηλεθέρμανσης έχουν αυξηθεί σημαντικά από το 2020. Αυτό οδήγησε την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών να καταθέσει ομαδική αγωγή, στην οποία οι πελάτες μπορούν πλέον να συμμετάσχουν. Σύμφωνα με την ένωση, πολλοί πελάτες της Eon πρέπει επί του παρόντος να πληρώσουν πολύ περισσότερα για τη θέρμανση των χώρων διαβίωσής τους σε σύγκριση με το 2020. Η ένωση θεωρεί αυτές τις αυξήσεις τιμών παράνομες σε πολλούς τομείς προμήθειας και στη συνέχεια έχει καταθέσει δύο ομαδικές αγωγές.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών θα ήθελε να μηνύσει για άμεσες επιστροφές χρημάτων για τους συμμετέχοντες καταναλωτές, επειδή θεωρούν τις αυξήσεις τιμών μετά το 2020 ως αναποτελεσματικές. Ένα παράδειγμα αυτού είναι το πρόσθετο κόστος για τους καταναλωτές που πραγματοποίησε η E.on μεταξύ 2020 και 2022 λόγω αυξήσεων τιμών. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών βλέπει ρήτρες αλλαγής τιμών στο δίκτυο τηλεθέρμανσης που δεν πληρούν τις νομικές απαιτήσεις. Σε μια συγκεκριμένη περιοχή προσφοράς, η ακαθάριστη τιμή εργασίας αυξήθηκε από 6,18 σεντ ανά κιλοβατώρα σε 23,24 σεντς, κάτι που θα μπορούσε να σημαίνει πρόσθετο κόστος για τους καταναλωτές έως και 3.500 ευρώ το 2021 και το 2022.

Εκτός από την Eon, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών μηνύει επίσης τον πάροχο ενέργειας ExtraEnergie GmbH λόγω τεράστιων αυξήσεων τιμών για τους πελάτες φυσικού αερίου και ηλεκτρικής ενέργειας. Αυτές οι αυξήσεις λέγεται ότι είναι απαράδεκτες επειδή αγνοήθηκαν οι συμφωνημένες εγγυήσεις τιμών. Η ένωση θα ήθελε επίσης να λάβει αποπληρωμές για πελάτες που επηρεάζονται εδώ. Εκτιμάται ότι περισσότεροι από 100.000 καταναλωτές θα μπορούσαν να επηρεαστούν από τις αυξήσεις των τιμών και ενδέχεται να συμμετάσχουν στη δίκη για πιθανή επιστροφή χρημάτων.

Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι οι πάροχοι ενέργειας δεν επιτρέπεται να ζητούν από τους καταναλωτές να πληρώνουν γενικά μόνο και μόνο επειδή οι τιμές αγοράς έχουν αυξηθεί. Οι πελάτες έχουν τώρα την ευκαιρία να συμμετάσχουν στην ομαδική αγωγή για να ζητήσουν πιθανή αποπληρωμή. Η τιμολόγηση της τηλεθέρμανσης εξακολουθεί να είναι ένα ανησυχητικό ζήτημα, καθώς πολλοί πελάτες αντιμετωπίζουν υψηλές πρόσθετες πληρωμές χωρίς πάντα να κατανοούν την ακριβή σύνθεση των τιμών.