Aumento de preços na Eon: Consumidores podem ingressar em ação coletiva

Aumento de preços na Eon: Consumidores podem ingressar em ação coletiva

O centro de aconselhamento ao consumidor processou a empresa de energia Eon porque os preços do aquecimento urbano aumentaram significativamente desde 2020. Isto levou a Associação Federal de Organizações de Consumidores a abrir uma ação coletiva, à qual os clientes agora podem aderir. De acordo com a associação, muitos clientes da Eon têm atualmente de pagar significativamente mais pelo aquecimento dos seus espaços residenciais em comparação com 2020. A associação considera estes aumentos de preços ilegais em muitas áreas de fornecimento e posteriormente entrou com duas ações judiciais coletivas.

O centro de aconselhamento ao consumidor gostaria de solicitar reembolsos diretos aos consumidores participantes porque consideram os aumentos de preços após 2020 ineficazes. Um exemplo disso são os custos adicionais para os consumidores que a E.on incorreu entre 2020 e 2022 devido aos aumentos de preços. O centro de aconselhamento ao consumidor vê cláusulas de alteração de preços na rede de aquecimento urbano que não cumprem os requisitos legais. Numa zona de abastecimento específica, o preço bruto de trabalho passou de 6,18 cêntimos por quilowatt-hora para 23,24 cêntimos, o que poderá significar custos adicionais para os consumidores até 3.500 euros em 2021 e 2022.

Além da Eon, o centro de aconselhamento ao consumidor também está a processar o fornecedor de energia ExtraEnergie GmbH devido aos enormes aumentos de preços para os clientes de gás e eletricidade. Estes aumentos são considerados inadmissíveis porque as garantias de preços acordadas foram ignoradas. A associação também gostaria de obter reembolsos para os clientes afetados aqui. Estima-se que mais de 100 mil consumidores poderão ser afetados pelos aumentos de preços e poderão ingressar na ação judicial para um possível reembolso.

O centro de aconselhamento ao consumidor está empenhado em garantir que os fornecedores de energia não possam pedir aos consumidores que paguem de forma generalizada só porque os preços de compra aumentaram. Os clientes agora têm a oportunidade de ingressar na ação coletiva para buscar um possível reembolso. Os preços do aquecimento urbano continuam a ser uma questão alarmante, uma vez que muitos clientes são confrontados com elevados pagamentos adicionais sem sempre compreenderem a composição exacta dos preços.