فروق الأسعار في الطلب عبر البريد عبر الإنترنت: يحذر مركز استشارات المستهلك من عمليات الشراء المباشرة الأكثر تكلفة

فروق الأسعار في الطلب عبر البريد عبر الإنترنت: يحذر مركز استشارات المستهلك من عمليات الشراء المباشرة الأكثر تكلفة

بحسب تقرير ل www.apotheke-adhoc.de ، أظهرت عينة من مركز استشارات المستهلك أن العملاء الذين ينتقلون مباشرة إلى موقع الويب الخاص بصيدلية عبر الإنترنت غالبًا ما يدفعون أسعارًا أعلى من العملاء الذين يشترون عبر بوابات المقارنة. وقد تم تقدير متوسط ​​فرق السعر بين الشراء المباشر وبوابة المقارنة بنسبة 33 بالمائة، حتى أن بعض المنتجات بها فرق سعر يصل إلى 66 بالمائة. ينتقد مركز استشارات المستهلك الافتقار إلى الشفافية ويؤكد أن هذه الممارسات تزيد من صعوبة العثور على عروض رخيصة.

هذه الاختلافات في الأسعار ممكنة بفضل البرامج الخاصة من الصيدليات عبر الإنترنت، والتي يمكن أن تختلف السعر اعتمادًا على طريق الوصول. هذا ليس شفافًا بالنسبة للمستهلكين ويجعل من الصعب العثور على أفضل عرض. على الرغم من الخصومات التي يقدمها المرسلون داخل متجرهم، إلا أنها غالبًا ما تكون أقل في عمليات البحث المباشرة مقارنة ببوابات مقارنة الأسعار.

يمكن أن يكون لهذه الممارسات تأثيرات مختلفة على السوق والمستهلكين. فمن ناحية، يمكن أن يؤدي ذلك إلى فقدان الثقة في صيدليات الإنترنت حيث يشعر المستهلكون أنهم لا يحصلون على أفضل سعر ممكن. وفي الوقت نفسه، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحول المستهلكين بشكل متزايد إلى بوابات المقارنة، مما يعزز المنافسة بين البوابات وصيدليات الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، قد يؤدي ذلك إلى قيام العملاء بزيارة الصيدليات المحلية بشكل أكبر للحصول على نظرة عامة أكثر شمولاً عن الأسعار.

في نهاية المطاف، يمكن أن يؤدي الافتقار إلى الشفافية في التسعير في صيدليات الإنترنت إلى تغييرات في سلوك المستهلك في التسوق والاستهلاك. ويبقى أن نرى ما إذا كانت الصناعة ستستجيب لهذه الانتقادات وكيف ستستجيب من أجل استعادة ثقة المستهلك.