Разлики в цените при онлайн поръчка по пощата: Центърът за консултации на потребителите предупреждава срещу по-скъпи директни покупки

Разлики в цените при онлайн поръчка по пощата: Центърът за консултации на потребителите предупреждава срещу по-скъпи директни покупки

Според доклад на www.apotheke-adhoc.de, извадка от центъра за консултации на потребителите показа, че клиентите, които отиват директно на уебсайта на онлайн аптека, често плащат по-високи цени от клиентите, които купуват чрез портали за сравнение. Средната ценова разлика между директна покупка и портал за сравнение беше оценена на 33 процента, като някои продукти дори имат ценова разлика от 66 процента. Центърът за консултации на потребителите критикува липсата на прозрачност и подчертава, че тези практики затрудняват намирането на евтини оферти.

Тези ценови разлики са възможни благодарение на специалния софтуер на онлайн аптеките, който може да променя цената в зависимост от пътя на достъп. Това не е прозрачно за потребителите и затруднява намирането на най-добрата оферта. Въпреки отстъпките, които изпращачите предлагат в магазина си, те често са по-ниски при директно търсене, отколкото в порталите за сравнение на цени.

Тези практики могат да имат различно въздействие върху пазара и потребителите. От една страна, това може да доведе до загуба на доверие в онлайн аптеките, тъй като потребителите смятат, че не получават възможно най-добрата цена. В същото време това може да доведе до това потребителите все повече да се обръщат към порталите за сравнение, което засилва конкуренцията между порталите и онлайн аптеките. Освен това това може да накара клиентите да посещават повече местните аптеки, за да получат по-изчерпателна представа за цените.

В крайна сметка липсата на прозрачност при ценообразуването в онлайн аптеките може да доведе до промени в поведението на потребителите при пазаруване и потребление. Остава да видим дали и как индустрията ще отговори на тази критика, за да си върне доверието на потребителите.