Διαφορές τιμών στις ηλεκτρονικές ταχυδρομικές παραγγελίες: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προειδοποιεί για ακριβότερες απευθείας αγορές

Διαφορές τιμών στις ηλεκτρονικές ταχυδρομικές παραγγελίες: Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών προειδοποιεί για ακριβότερες απευθείας αγορές

Σύμφωνα με έκθεση του www.apotheke-adhoc.de, ένα δείγμα από το κέντρο συμβουλών καταναλωτών έδειξε ότι οι πελάτες που επισκέπτονται απευθείας τον ιστότοπο ενός διαδικτυακού φαρμακείου συχνά πληρώνουν υψηλότερες τιμές από τους πελάτες που αγοράζουν μέσω πυλών σύγκρισης. Η μέση διαφορά τιμής μεταξύ της πύλης άμεσης αγοράς και σύγκρισης υπολογίστηκε σε 33 τοις εκατό, με ορισμένα προϊόντα να έχουν ακόμη και διαφορά τιμής 66 τοις εκατό. Το κέντρο συμβουλών καταναλωτών επικρίνει την έλλειψη διαφάνειας και τονίζει ότι αυτές οι πρακτικές δυσκολεύουν την εύρεση φθηνών προσφορών.

Αυτές οι διαφορές τιμών είναι δυνατές χάρη στο ειδικό λογισμικό από διαδικτυακά φαρμακεία, το οποίο μπορεί να διαφέρει την τιμή ανάλογα με τη διαδρομή πρόσβασης. Αυτό δεν είναι διαφανές για τους καταναλωτές και καθιστά δύσκολη την εύρεση της καλύτερης προσφοράς. Παρά τις εκπτώσεις που προσφέρουν οι αποστολείς στο κατάστημά τους, αυτές είναι συχνά χαμηλότερες στις άμεσες αναζητήσεις από ό,τι στις πύλες σύγκρισης τιμών.

Αυτές οι πρακτικές μπορούν να έχουν ποικίλες επιπτώσεις στην αγορά και στους καταναλωτές. Από τη μία πλευρά, αυτό μπορεί να οδηγήσει σε απώλεια εμπιστοσύνης στα διαδικτυακά φαρμακεία, καθώς οι καταναλωτές αισθάνονται ότι δεν λαμβάνουν την καλύτερη δυνατή τιμή. Ταυτόχρονα, μπορεί να οδηγήσει τους καταναλωτές να στρέφονται όλο και περισσότερο σε πύλες σύγκρισης, γεγονός που ενισχύει τον ανταγωνισμό μεταξύ των πυλών και των διαδικτυακών φαρμακείων. Επιπλέον, αυτό θα μπορούσε να οδηγήσει τους πελάτες να επισκέπτονται περισσότερο τα τοπικά φαρμακεία για να έχουν μια πιο ολοκληρωμένη επισκόπηση των τιμών.

Τελικά, η έλλειψη διαφάνειας στην τιμολόγηση στα διαδικτυακά φαρμακεία μπορεί να οδηγήσει σε αλλαγές στις αγορές και την καταναλωτική συμπεριφορά των καταναλωτών. Μένει να δούμε αν και πώς θα ανταποκριθεί ο κλάδος σε αυτή την κριτική προκειμένου να ανακτήσει την εμπιστοσύνη των καταναλωτών.