Hinnaerinevused veebipõhises postimüügis: Tarbijanõustamiskeskus hoiatab kallimate otseostude eest

Hinnaerinevused veebipõhises postimüügis: Tarbijanõustamiskeskus hoiatab kallimate otseostude eest

Vastavalt aruandele www.apotheke-adhoc.de Tarbijanõustamiskeskuse näidis on näidanud, et kliendid, kes lähevad otse Interneti-apteegi veebisaidile, maksavad sageli kõrgemat hinda kui kliendid, kes ostavad võrdlusportaalide kaudu. Otseostu ja võrdlusportaali keskmiseks hinnavaheks hinnati 33 protsenti, mõne toote hinnavahe oli isegi 66 protsenti. Tarbijanõustamiskeskus kritiseerib läbipaistvuse puudumist ja rõhutab, et selline praktika raskendab soodsate pakkumiste leidmist.

Need hinnaerinevused on võimalikud tänu Interneti-apteekide spetsiaalsele tarkvarale, mille hind võib olenevalt juurdepääsuteest erineda. See ei ole tarbijate jaoks läbipaistev ja raskendab parima pakkumise leidmist. Vaatamata allahindlustele, mida kaubasaatjad oma poes pakuvad, on need otseotsingus sageli madalamad kui hinnavõrdlusportaalides.

Nendel tavadel võib olla turule ja tarbijatele mitmesugune mõju. Ühest küljest võib see kaasa tuua usalduse kaotuse Interneti-apteekide vastu, kuna tarbijad tunnevad, et nad ei saa parimat võimalikku hinda. Samas võib see kaasa tuua tarbijate üha enam pöördumise võrdlusportaalide poole, mis tugevdab konkurentsi portaalide ja internetiapteekide vahel. Lisaks võib see kaasa tuua selle, et kliendid külastavad rohkem kohalikke apteeke, et saada põhjalikumat ülevaadet hindadest.

Lõppkokkuvõttes võib internetiapteekide hinnakujunduse läbipaistvuse puudumine kaasa tuua muutusi tarbijate ostu- ja tarbimiskäitumises. Eks ole näha, kas ja kuidas tööstus sellele kriitikale reageerib, et tarbijate usaldust taastada.