Hintaerot verkkopostimyynnissä: Kuluttajaneuvonta varoittaa kalliimmista suoraostoksista

Hintaerot verkkopostimyynnissä: Kuluttajaneuvonta varoittaa kalliimmista suoraostoksista

Tekijän raportin mukaan www.apotheke-adhoc.de, kuluttajaneuvontakeskuksen näyte on osoittanut, että suoraan verkkoapteekin verkkosivustolle menevät asiakkaat maksavat usein korkeampia hintoja kuin vertailuportaalien kautta ostavat asiakkaat. Keskimääräiseksi hintaeroksi suoran oston ja vertailuportaalin välillä arvioitiin 33 prosentiksi, ja joidenkin tuotteiden hintaero on jopa 66 prosenttia. Kuluttajaneuvontapiste kritisoi läpinäkyvyyden puutetta ja korostaa, että nämä käytännöt vaikeuttavat halpojen tarjousten löytämistä.

Nämä hintaerot ovat mahdollisia verkkoapteekkien erikoisohjelmistojen ansiosta, joiden hinta voi vaihdella pääsyreitin mukaan. Tämä ei ole läpinäkyvää kuluttajille ja vaikeuttaa parhaan tarjouksen löytämistä. Huolimatta lähettäjien myymälöissään tarjoamista alennuksista, ne ovat usein pienempiä suorissa hauissa kuin hintavertailuportaaleissa.

Näillä käytännöillä voi olla erilaisia ​​vaikutuksia markkinoihin ja kuluttajiin. Yhtäältä tämä voi johtaa luottamuksen menettämiseen verkkoapteekkeja kohtaan, koska kuluttajat tuntevat, etteivät he saa parasta mahdollista hintaa. Samalla se voi johtaa siihen, että kuluttajat kääntyvät yhä enemmän vertailuportaaleihin, mikä vahvistaa kilpailua portaalien ja verkkoapteekkien välillä. Lisäksi tämä voi johtaa siihen, että asiakkaat vierailevat paikallisissa apteekeissa enemmän saadakseen kattavamman yleiskuvan hinnoista.

Viime kädessä verkkoapteekkien hinnoittelun läpinäkyvyyden puute voi johtaa muutoksiin kuluttajien osto- ja kulutuskäyttäytymisessä. Nähtäväksi jää, reagoiko teollisuus tähän kritiikkiin ja miten se voi palauttaa kuluttajien luottamuksen.