Différences de prix dans la vente par correspondance en ligne : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les achats directs plus coûteux

Différences de prix dans la vente par correspondance en ligne : le centre de conseil aux consommateurs met en garde contre les achats directs plus coûteux

Selon un rapport de www.apotheke-adhoc.de, un échantillon du centre de conseil aux consommateurs a montré que les clients qui se rendent directement sur le site Internet d'une pharmacie en ligne paient souvent des prix plus élevés que les clients qui achètent via des portails de comparaison. La différence de prix moyenne entre l'achat direct et le portail de comparaison a été estimée à 33 pour cent, certains produits présentant même une différence de prix de 66 pour cent. Le centre de conseil aux consommateurs critique le manque de transparence et souligne que ces pratiques rendent plus difficile la recherche d'offres bon marché.

Ces différences de prix sont possibles grâce à des logiciels spéciaux des pharmacies en ligne, qui peuvent faire varier le prix en fonction du mode d'accès. Cela n’est pas transparent pour les consommateurs et rend difficile la recherche de la meilleure offre. Malgré les réductions proposées par les expéditeurs au sein de leur magasin, celles-ci sont souvent inférieures dans les recherches directes que sur les portails de comparaison de prix.

Ces pratiques peuvent avoir divers impacts sur le marché et les consommateurs. D’une part, cela peut entraîner une perte de confiance dans les pharmacies en ligne, car les consommateurs ont le sentiment de ne pas obtenir le meilleur prix possible. Dans le même temps, cela peut conduire les consommateurs à se tourner de plus en plus vers les portails de comparaison, ce qui renforce la concurrence entre les portails et les pharmacies en ligne. De plus, cela pourrait inciter les clients à se rendre davantage dans les pharmacies locales pour obtenir un aperçu plus complet des prix.

En fin de compte, le manque de transparence des prix dans les pharmacies en ligne peut entraîner des changements dans les comportements d’achat et de consommation des consommateurs. Reste à savoir si et comment le secteur répondra à ces critiques afin de regagner la confiance des consommateurs.