Árkülönbségek az online postai rendelésnél: A fogyasztói tanácsadó központ óva int a drágább közvetlen vásárlástól

Árkülönbségek az online postai rendelésnél: A fogyasztói tanácsadó központ óva int a drágább közvetlen vásárlástól

A jelentés szerint www.apotheke-adhoc.de, a fogyasztói tanácsadó központból származó minta kimutatta, hogy azok a vásárlók, akik közvetlenül egy online gyógyszertár webhelyére lépnek, gyakran magasabb árat fizetnek, mint az összehasonlító portálokon keresztül vásárló vásárlók. A közvetlen vásárlás és az összehasonlító portál közötti átlagos árkülönbséget 33 százalékra becsülték, egyes termékeknél pedig 66 százalékos árkülönbség is volt. A fogyasztói tanácsadó központ kifogásolja az átláthatóság hiányát, és hangsúlyozza, hogy ezek a gyakorlatok megnehezítik az olcsó ajánlatok megtalálását.

Ezek az árkülönbségek az online gyógyszertárak speciális szoftvereinek köszönhetően lehetségesek, amelyek a hozzáférési útvonaltól függően változhatnak az áran. Ez nem átlátható a fogyasztók számára, és megnehezíti a legjobb ajánlat megtalálását. Annak ellenére, hogy a feladók az üzletükön belül kínálnak kedvezményeket, ezek gyakran alacsonyabbak a közvetlen kereséseknél, mint az ár-összehasonlító portálokon.

Ezek a gyakorlatok különféle hatással lehetnek a piacra és a fogyasztókra. Ez egyrészt az online gyógyszertárakba vetett bizalom elvesztéséhez vezethet, mivel a fogyasztók úgy érzik, hogy nem a lehető legjobb árat kapják. Ugyanakkor ez oda vezethet, hogy a fogyasztók egyre inkább az összehasonlító portálok felé fordulnak, ami erősíti a versenyt a portálok és az online gyógyszertárak között. Ezenkívül ez azt eredményezheti, hogy az ügyfelek gyakrabban keresik fel a helyi gyógyszertárakat, hogy átfogóbb áttekintést kapjanak az árakról.

Végső soron az online gyógyszertárak árképzésének átláthatóságának hiánya a fogyasztói vásárlási és fogyasztási magatartás megváltozásához vezethet. Még várni kell, hogy az iparág reagál-e erre a kritikára, és ha igen, hogyan, hogy visszaszerezze a fogyasztói bizalmat.