Differenze di prezzo nella vendita per corrispondenza online: il Centro consulenza consumatori mette in guardia contro gli acquisti diretti più costosi

Differenze di prezzo nella vendita per corrispondenza online: il Centro consulenza consumatori mette in guardia contro gli acquisti diretti più costosi

Secondo un rapporto di www.apotheke-adhoc.de, un campione del Centro consulenza consumatori ha dimostrato che i clienti che si recano direttamente sul sito web di una farmacia online spesso pagano prezzi più alti rispetto ai clienti che acquistano tramite portali di confronto. La differenza di prezzo media tra l'acquisto diretto e il portale di confronto è stata stimata al 33%, per alcuni prodotti addirittura al 66%. Il centro di consulenza per i consumatori critica la mancanza di trasparenza e sottolinea che queste pratiche rendono più difficile trovare offerte a buon mercato.

Queste differenze di prezzo sono possibili grazie a un software speciale delle farmacie online, che può variare il prezzo a seconda del percorso di accesso. Ciò non è trasparente per i consumatori e rende difficile trovare l’offerta migliore. Nonostante gli sconti che i venditori offrono all'interno del loro negozio, questi sono spesso più bassi nelle ricerche dirette che sui portali di comparazione dei prezzi.

Queste pratiche possono avere diversi impatti sul mercato e sui consumatori. Da un lato, ciò può portare a una perdita di fiducia nelle farmacie online poiché i consumatori ritengono di non ottenere il miglior prezzo possibile. Allo stesso tempo, ciò può portare i consumatori a rivolgersi sempre più ai portali di confronto, il che rafforza la concorrenza tra i portali e le farmacie online. Inoltre, ciò potrebbe indurre i clienti a visitare maggiormente le farmacie locali per ottenere una panoramica più completa dei prezzi.

In definitiva, la mancanza di trasparenza dei prezzi nelle farmacie online può portare a cambiamenti nel comportamento di acquisto e di consumo dei consumatori. Resta da vedere se e come il settore risponderà a queste critiche per riconquistare la fiducia dei consumatori.