Kainų skirtumai užsakymo internetu paštu metu: Vartotojų konsultavimo centras įspėja neperkant brangesnių tiesioginių pirkimų

Kainų skirtumai užsakymo internetu paštu metu: Vartotojų konsultavimo centras įspėja neperkant brangesnių tiesioginių pirkimų

Remiantis ataskaita, kurią pateikė www.apotheke-adhoc.de, vartotojų konsultavimo centro pavyzdys parodė, kad klientai, kurie tiesiogiai apsilanko internetinės vaistinės svetainėje, dažnai moka didesnes kainas nei pirkėjai, perkantys per palyginimo portalus. Vidutinis kainų skirtumas tarp tiesioginio pirkimo ir palyginimo portalo buvo įvertintas 33 proc., kai kurių produktų kainų skirtumas net 66 proc. Vartotojų konsultavimo centras kritikuoja skaidrumo trūkumą ir pabrėžia, kad dėl tokios praktikos sunkiau rasti pigių pasiūlymų.

Šie kainų skirtumai galimi dėl specialios internetinių vaistinių programinės įrangos, kurios kaina gali skirtis priklausomai nuo prieigos kelio. Tai nėra skaidru vartotojams, todėl sunku rasti geriausią pasiūlymą. Nepaisant nuolaidų, kurias siuntėjai siūlo savo parduotuvėje, tiesioginėse paieškose jos dažnai yra mažesnės nei kainų palyginimo portaluose.

Ši praktika gali turėti įvairų poveikį rinkai ir vartotojams. Viena vertus, tai gali lemti pasitikėjimo internetinėmis vaistinėmis praradimą, nes vartotojai jaučia, kad jie gauna ne geriausią įmanomą kainą. Kartu tai gali paskatinti vartotojus vis dažniau kreiptis į palyginimo portalus, o tai sustiprina konkurenciją tarp portalų ir internetinių vaistinių. Be to, dėl to klientai gali dažniau lankytis vietinėse vaistinėse, kad gautų išsamesnę kainų apžvalgą.

Galiausiai skaidrumo trūkumas internetinėse vaistinėse gali lemti vartotojų apsipirkimo ir vartojimo elgsenos pokyčius. Dar reikia pamatyti, ar ir kaip pramonė reaguos į šią kritiką, kad atgautų vartotojų pasitikėjimą.