Cenu atšķirības tiešsaistes pasūtīšanā pa pastu: Patērētāju konsultāciju centrs brīdina par dārgākiem tiešajiem pirkumiem

Cenu atšķirības tiešsaistes pasūtīšanā pa pastu: Patērētāju konsultāciju centrs brīdina par dārgākiem tiešajiem pirkumiem

Saskaņā ar ziņojumu www.apotheke-adhoc.de, patērētāju konsultāciju centra paraugs liecina, ka klienti, kuri dodas tieši uz tiešsaistes aptiekas vietni, bieži maksā augstākas cenas nekā klienti, kas iepērkas salīdzināšanas portālos. Vidējā cenu atšķirība starp tiešo pirkumu un salīdzināšanas portālu tika lēsta 33 procentu apmērā, un dažiem produktiem cenu atšķirība ir pat 66 procenti. Patērētāju konsultāciju centrs kritizē caurskatāmības trūkumu un uzsver, ka šāda prakse apgrūtina lētu piedāvājumu atrašanu.

Šīs cenu atšķirības ir iespējamas, pateicoties īpašai programmatūrai no tiešsaistes aptiekām, kuras cena var mainīties atkarībā no piekļuves ceļa. Patērētājiem tas nav pārredzams un apgrūtina labākā piedāvājuma atrašanu. Neskatoties uz atlaidēm, ko preču nosūtītāji piedāvā savā veikalā, tiešajā meklēšanā tās bieži ir zemākas nekā cenu salīdzināšanas portālos.

Šai praksei var būt dažāda ietekme uz tirgu un patērētājiem. No vienas puses, tas var novest pie uzticības zaudēšanas tiešsaistes aptiekām, jo ​​patērētājiem šķiet, ka viņi nesaņem labāko iespējamo cenu. Vienlaikus tas var novest pie tā, ka patērētāji arvien vairāk pievēršas salīdzināšanas portāliem, kas pastiprina konkurenci starp portāliem un tiešsaistes aptiekām. Turklāt klienti var biežāk apmeklēt vietējās aptiekas, lai iegūtu plašāku pārskatu par cenām.

Galu galā cenu noteikšanas pārredzamības trūkums tiešsaistes aptiekās var izraisīt izmaiņas patērētāju iepirkšanās un patēriņa paradumos. Jāskatās, vai un kā nozare reaģēs uz šo kritiku, lai atgūtu patērētāju uzticību.