Diferențele de preț în comenzile online prin poștă: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva achizițiilor directe mai scumpe

Diferențele de preț în comenzile online prin poștă: Centrul de consiliere pentru consumatori avertizează împotriva achizițiilor directe mai scumpe

Potrivit unui raport al www.apotheke-adhoc.de, un eșantion de la centrul de consiliere pentru consumatori a arătat că clienții care merg direct pe site-ul unei farmacii online plătesc adesea prețuri mai mari decât clienții care cumpără prin portaluri de comparație. Diferența medie de preț între achiziția directă și portalul de comparație a fost estimată la 33 la sută, unele produse având chiar și o diferență de preț de 66 la sută. Centrul de consiliere pentru consumatori critică lipsa de transparență și subliniază că aceste practici fac mai dificilă găsirea de oferte ieftine.

Aceste diferente de pret sunt posibile datorita softurilor speciale de la farmaciile online, care pot varia pretul in functie de calea de acces. Acest lucru nu este transparent pentru consumatori și face dificilă găsirea celei mai bune oferte. În ciuda reducerilor pe care expeditorii le oferă în cadrul magazinului lor, acestea sunt adesea mai mici în căutările directe decât pe portalurile de comparare a prețurilor.

Aceste practici pot avea diferite efecte asupra pieței și consumatorilor. Pe de o parte, acest lucru poate duce la o pierdere a încrederii în farmaciile online, deoarece consumatorii simt că nu primesc cel mai bun preț posibil. În același timp, poate determina consumatorii să apeleze din ce în ce mai mult la portaluri de comparație, ceea ce întărește concurența dintre portaluri și farmaciile online. În plus, acest lucru ar putea determina clienții să viziteze mai mult farmaciile locale pentru a obține o imagine de ansamblu mai cuprinzătoare a prețurilor.

În cele din urmă, lipsa de transparență a prețurilor în farmaciile online poate duce la schimbări în comportamentul de cumpărături și consum al consumatorilor. Rămâne de văzut dacă și cum va răspunde industria la această critică pentru a recâștiga încrederea consumatorilor.