Razlike v ceni pri spletnem naročanju po pošti: Svetovalnica za potrošnike svari pred dražjimi neposrednimi nakupi

Razlike v ceni pri spletnem naročanju po pošti: Svetovalnica za potrošnike svari pred dražjimi neposrednimi nakupi

Glede na poročilo avtorja www.apotheke-adhoc.de, je vzorec svetovalnice za potrošnike pokazal, da kupci, ki obiščejo spletno mesto spletne lekarne, pogosto plačajo višje cene kot kupci, ki kupujejo prek primerjalnih portalov. Povprečna razlika v ceni med direktnim nakupom in primerjalnim portalom je bila ocenjena na 33 odstotkov, pri nekaterih izdelkih pa celo 66 odstotkov. Svetovalnica za potrošnike kritizira pomanjkanje transparentnosti in poudarja, da te prakse otežujejo iskanje poceni ponudb.

Te cenovne razlike so možne zaradi posebne programske opreme spletnih lekarn, ki lahko spreminja ceno glede na pot dostopa. To za potrošnike ni transparentno in otežuje iskanje najboljše ponudbe. Kljub popustom, ki jih pošiljatelji ponujajo v svoji trgovini, so le-ti pri neposrednem iskanju pogosto nižji kot na portalih za primerjalnike cen.

Te prakse imajo lahko različne vplive na trg in potrošnike. Po eni strani lahko to povzroči izgubo zaupanja v spletne lekarne, saj potrošniki menijo, da ne dobijo najboljše možne cene. Hkrati lahko povzroči, da se potrošniki vedno bolj obračajo na primerjalne portale, kar krepi konkurenco med portali in spletnimi lekarnami. Poleg tega bi to lahko pripeljalo do tega, da bi kupci pogosteje obiskovali lokalne lekarne, da bi dobili celovitejši pregled cen.

Navsezadnje lahko pomanjkanje preglednosti pri določanju cen v spletnih lekarnah povzroči spremembe v nakupovanju in potrošniškem vedenju potrošnikov. Videti je treba, ali in kako se bo industrija odzvala na te kritike, da bi ponovno pridobila zaupanje potrošnikov.