التنظيم القانوني للمواعيد الفائتة في الممارسات الطبية بحسب الخبير المالي فولتر

التنظيم القانوني للمواعيد الفائتة في الممارسات الطبية بحسب الخبير المالي فولتر

كيف www.apotheke-adhoc.de كما ورد، لا يوجد حاليا أي تنظيم قانوني موحد فيما يتعلق بمقبولية التعويض عن المواعيد الطبية المفقودة. أصدرت المحاكم أحكامًا مختلفة في هذا الشأن. يشير الخبراء مثل السيدة وولتر إلى أنه في بعض الحالات، يُسمح للممارسات الطبية بفرض رسوم إلغاء على المواعيد الفائتة، خاصة إذا كان من الممكن الوصول إلى العيادة إلكترونيًا أو عبر التطبيقات فقط. يمكن أن يؤدي رفض موعد جديد بعد الموعد المفقود إلى حدوث مشكلات أيضًا. تشرح السيدة فولتر العلاقة بين الطبيب والمريض على أنها عقد علاج وفقًا للمادة 630أ من القانون المدني الألماني (BGB). الأطباء ملزمون بالعلاج وعلى المرضى الدفع إذا لم تغطي شركة التأمين الصحي تكاليف العلاج. إذا لم يحافظ المرضى على مواعيدهم أو يلغوها، فقد يؤدي ذلك إلى تعطيل هذه الممارسة بشكل كبير.

في حالات معينة، يُسمح للأطباء بفرض رسوم إلغاء، خاصة إذا تم إلغاء المواعيد خلال مهلة قصيرة. وهذا مهم بشكل خاص إذا كانت الممارسة متخصصة، أو لديها أوقات انتظار طويلة، أو تعمل عن طريق التعيين فقط، أو تنفذ إجراءات معدة، أو تتطلب موظفين إضافيين. غالبًا ما تجد الممارسات مع العديد من المرضى في غرفة الانتظار بدائل للمواعيد الملغاة. كما يُسمح عمومًا للممارسات الطبية برفض المرضى في حالات معينة. لكن الأطباء الحاصلين على موافقة التأمين يجب أن يكون لديهم سبب وجيه للرفض، خاصة إذا لم تكن هناك حالة طارئة.

إحدى النقاط المهمة التي أكد عليها خبراء مثل السيدة وولتر هي إمكانية الوصول إلى هذه الممارسة. يصعب الوصول إلى بعض الممارسات عبر الهاتف هذه الأيام ويتم تحديد المواعيد عبر الإنترنت بشكل أساسي أو حصري. وهذا يمكن أن يضر بشكل خاص بالمرضى الأكبر سناً الذين لا يستطيعون أو لا يريدون استخدام أنظمة الحجز عبر الإنترنت. ينصح مركز شمال الراين وستفاليا للمستهلكين بإلغاء المواعيد الطبية التي لا يمكن الاحتفاظ بها في أقرب وقت ممكن، سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. إذا كانت الرسوم مستحقة، فيجب على المرضى المؤمن عليهم من القطاعين الخاص والعام أن يدفعوها بأنفسهم.

تظهر هذه الحقائق أن السماح بالرسوم الافتراضية ورفض الممارسات الطبية للمرضى يمكن أن يكون له في بعض الحالات تأثير على السوق والمستهلكين. على وجه الخصوص، يمكن أن تؤدي اللوائح المختلفة والرقمنة المتزايدة لنظام الرعاية الصحية إلى تحديات بالنسبة للمرضى والممارسين. هناك احتمال أن يتغير القانون في المستقبل لمعالجة مثل هذه القضايا.