Právní úprava zmeškaných schůzek v lékařských praxích podle finančního experta Woltera

Právní úprava zmeškaných schůzek v lékařských praxích podle finančního experta Woltera

Jak www.apotheke-adhoc.de hlášeno, v současné době neexistuje jednotná právní úprava přípustnosti náhrady za zmeškané lékařské prohlídky. Soudy v tomto ohledu vydaly různá rozhodnutí. Odborníci jako paní Wolter poukazují na to, že v určitých případech mohou lékařské ordinace účtovat storno poplatek za zmeškané schůzky, zejména pokud je ordinace dostupná pouze elektronicky nebo prostřednictvím aplikací. K problémům může vést i odmítnutí nové schůzky po zmeškané schůzce. Paní Wolter vysvětluje vztah lékař-pacient jako smlouvu o léčbě podle § 630a německého občanského zákoníku (BGB). Lékaři jsou povinni léčit a pacienti musí platit, pokud zdravotní pojišťovna nehradí náklady na léčbu. Pokud pacienti nedodržují ani neruší své schůzky, může to masivně narušit praxi.

V určitých situacích mohou lékaři účtovat storno poplatek, zejména pokud jsou schůzky zrušeny v krátké době. To je zvláště důležité, pokud je praxe specializovaná, má dlouhé čekací doby, funguje pouze na objednávku, provádí připravené postupy nebo vyžaduje další personál. Ordinace s mnoha pacienty v čekárně často rychle najdou náhradu za zrušené schůzky. Pro lékařské praxe je také obecně povoleno v určitých případech pacienty odmítat. Lékaři se souhlasem pojišťovny však musí mít platný důvod pro odmítnutí, zejména pokud nejde o naléhavou situaci.

Důležitým bodem, který zdůrazňují odborníci jako paní Wolterová, je dostupnost praxe. Některé ordinace jsou dnes obtížně dosažitelné telefonicky a schůzky se sjednávají především nebo výhradně online. To může znevýhodnit zejména starší pacienty, kteří nemohou nebo nechtějí používat online rezervační systémy. Spotřebitelské centrum Severní Porýní-Vestfálsko doporučuje zrušit lékařské schůzky, které nelze dodržet, co nejdříve, ať už telefonicky nebo e-mailem. Pokud jsou poplatky splatné, musí je platit sami soukromě i veřejně pojištění pacienti.

Tyto skutečnosti ukazují, že připočítání poplatků z prodlení a odmítnutí pacientů lékařskou praxí může mít v určitých případech dopad na trh a spotřebitele. Zejména různé předpisy a zvyšující se digitalizace zdravotnického systému mohou vést k problémům pro pacienty a praxe. Existuje možnost, že se zákon v budoucnu změní tak, aby takové problémy řešil.