Νομική ρύθμιση για χαμένα ραντεβού στα ιατρεία σύμφωνα με τον οικονομικό εμπειρογνώμονα Wolter

Νομική ρύθμιση για χαμένα ραντεβού στα ιατρεία σύμφωνα με τον οικονομικό εμπειρογνώμονα Wolter

Πως www.apotheke-adhoc.de αναφέρθηκε, επί του παρόντος δεν υπάρχει ενιαία νομική ρύθμιση σχετικά με το παραδεκτό της αποζημίωσης για χαμένα ιατρικά ραντεβού. Τα δικαστήρια έχουν εκδώσει διαφορετικές αποφάσεις για αυτό. Εμπειρογνώμονες όπως η κ. Wolter επισημαίνουν ότι σε ορισμένες περιπτώσεις, επιτρέπεται στα ιατρικά ιατρεία να χρεώνουν ακυρωτικά για χαμένα ραντεβού, ειδικά εάν το ιατρείο μπορεί να επιτευχθεί μόνο ηλεκτρονικά ή μέσω εφαρμογών. Η άρνηση ενός νέου ραντεβού μετά από ένα χαμένο ραντεβού μπορεί επίσης να οδηγήσει σε προβλήματα. Η κ. Wolter εξηγεί τη σχέση γιατρού-ασθενούς ως σύμβαση θεραπείας σύμφωνα με το Άρθρο 630a του Γερμανικού Αστικού Κώδικα (BGB). Οι γιατροί είναι υποχρεωμένοι να θεραπεύσουν και οι ασθενείς πρέπει να πληρώσουν εάν η ασφαλιστική εταιρεία υγείας δεν καλύπτει τα έξοδα θεραπείας. Εάν οι ασθενείς ούτε κρατήσουν ούτε ακυρώσουν τα ραντεβού τους, αυτό μπορεί να διαταράξει μαζικά την πρακτική.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, οι γιατροί επιτρέπεται να χρεώνουν ένα τέλος ακύρωσης, ειδικά εάν τα ραντεβού ακυρώνονται σε σύντομο χρονικό διάστημα. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό εάν το ιατρείο είναι εξειδικευμένο, έχει μεγάλους χρόνους αναμονής, λειτουργεί μόνο κατόπιν ραντεβού, εκτελεί προετοιμασμένες διαδικασίες ή απαιτεί πρόσθετο προσωπικό. Τα ιατρεία με πολλούς ασθενείς στην αίθουσα αναμονής συχνά βρίσκουν γρήγορα αντικαταστάτες για ακυρωμένα ραντεβού. Επίσης γενικά επιτρέπεται για ιατρικές πρακτικές να απορρίπτουν ασθενείς σε ορισμένες περιπτώσεις. Αλλά οι γιατροί με έγκριση ασφάλισης πρέπει να έχουν βάσιμο λόγο για την άρνηση, ειδικά εάν δεν υπάρχει έκτακτη ανάγκη.

Ένα σημαντικό σημείο που τονίζεται από ειδικούς όπως η κα Wolter είναι η προσβασιμότητα της πρακτικής. Ορισμένες πρακτικές είναι δύσκολο να προσεγγιστούν μέσω τηλεφώνου αυτές τις μέρες και κυρίως ή αποκλειστικά κλείνουν ραντεβού διαδικτυακά. Αυτό μπορεί να πλήξει ιδιαίτερα τους ηλικιωμένους ασθενείς που δεν μπορούν ή δεν θέλουν να χρησιμοποιήσουν ηλεκτρονικά συστήματα κρατήσεων. Το Κέντρο Καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας συμβουλεύει να ακυρωθούν τα ιατρικά ραντεβού που δεν μπορούν να κρατηθούν όσο το δυνατόν νωρίτερα, είτε μέσω τηλεφώνου είτε μέσω email. Εάν οφείλονται τέλη, τόσο οι ιδιωτικοί όσο και οι δημόσιοι ασφαλισμένοι ασθενείς πρέπει να τα πληρώσουν μόνοι τους.

Αυτά τα γεγονότα δείχνουν ότι η επιβολή τελών αθέτησης υποχρεώσεων και η απόρριψη ασθενών από τις ιατρικές πρακτικές μπορεί σε ορισμένες περιπτώσεις να έχει αντίκτυπο στην αγορά και τους καταναλωτές. Ειδικότερα, οι διαφορετικοί κανονισμοί και η αυξανόμενη ψηφιοποίηση του συστήματος υγειονομικής περίθαλψης μπορεί να οδηγήσει σε προκλήσεις για τους ασθενείς και τις πρακτικές. Υπάρχει πιθανότητα να αλλάξει ο νόμος στο μέλλον για την αντιμετώπιση τέτοιων ζητημάτων.