Réglementation légale sur les rendez-vous manqués dans les cabinets médicaux selon l'expert financier Wolter

Réglementation légale sur les rendez-vous manqués dans les cabinets médicaux selon l'expert financier Wolter

Comment www.apotheke-adhoc.de Selon des informations, il n'existe actuellement aucune réglementation juridique uniforme concernant l'admissibilité à une indemnisation en cas de rendez-vous médicaux manqués. Les tribunaux ont rendu des décisions différentes à ce sujet. Des experts comme Mme Wolter soulignent que dans certains cas, les cabinets médicaux sont autorisés à facturer des frais d'annulation pour les rendez-vous manqués, surtout si le cabinet n'est joignable que par voie électronique ou via des applications. Refuser un nouveau rendez-vous après un rendez-vous manqué peut également entraîner des problèmes. Mme Wolter décrit la relation médecin-patient comme un contrat de traitement au sens de l'article 630a du Code civil allemand (BGB). Les médecins sont obligés de soigner et les patients doivent payer si la caisse d'assurance maladie ne prend pas en charge les frais de traitement. Si les patients ne respectent pas ou n’annulent pas leur rendez-vous, cela peut perturber considérablement la pratique.

Dans certaines situations, les médecins sont autorisés à facturer des frais d'annulation, notamment si les rendez-vous sont annulés à bref délai. Cela est particulièrement pertinent si le cabinet est spécialisé, a de longs délais d'attente, fonctionne sur rendez-vous uniquement, exécute des procédures préparées ou nécessite du personnel supplémentaire. Les cabinets avec de nombreux patients en salle d’attente trouvent souvent rapidement des remplaçants pour les rendez-vous annulés. Il est également généralement permis aux cabinets médicaux de rejeter des patients dans certains cas. Mais les médecins agréés par l'assurance doivent avoir un motif valable de refus, surtout s'il n'y a pas d'urgence.

Un point important souligné par des experts comme Mme Wolter est l’accessibilité de la pratique. Certains cabinets sont aujourd’hui difficiles à joindre par téléphone et prennent principalement ou exclusivement rendez-vous en ligne. Cela peut particulièrement désavantager les patients âgés qui ne peuvent ou ne veulent pas utiliser les systèmes de réservation en ligne. Le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie conseille d'annuler le plus tôt possible les rendez-vous médicaux qui ne peuvent être respectés, soit par téléphone, soit par e-mail. Si des frais sont dus, les patients assurés tant du secteur privé que public doivent les payer eux-mêmes.

Ces faits montrent que l'acceptation de frais de défaut et le rejet de patients par les cabinets médicaux peuvent dans certains cas avoir un impact sur le marché et les consommateurs. En particulier, les différentes réglementations et la numérisation croissante du système de santé peuvent entraîner des défis pour les patients et les cabinets. Il est possible que la loi change à l’avenir pour résoudre ces problèmes.