Regulamentação legal sobre faltas a consultas em consultórios médicos, segundo o especialista financeiro Wolter

Regulamentação legal sobre faltas a consultas em consultórios médicos, segundo o especialista financeiro Wolter

Como www.apotheke-adhoc.de relatado, não existe atualmente uma regulamentação legal uniforme relativa à admissibilidade de compensação por faltas a consultas médicas. Os tribunais tomaram decisões diferentes sobre isso. Especialistas como Wolter apontam que, em certos casos, os consultórios médicos podem cobrar uma taxa de cancelamento por consultas perdidas, especialmente se o consultório só puder ser contatado eletronicamente ou por meio de aplicativos. Recusar uma nova consulta após uma consulta perdida também pode causar problemas. A Sra. Wolter explica a relação médico-paciente como um contrato de tratamento de acordo com a Seção 630a do Código Civil Alemão (BGB). Os médicos são obrigados a tratar e os pacientes têm de pagar se a seguradora de saúde não cobrir os custos do tratamento. Se os pacientes não cumprirem nem cancelarem as suas consultas, isso pode perturbar enormemente a prática.

Em determinadas situações, os médicos podem cobrar uma taxa de cancelamento, especialmente se as consultas forem canceladas em cima da hora. Isto é particularmente relevante se a clínica for especializada, tiver longos tempos de espera, funcionar apenas com marcação prévia, realizar procedimentos preparados ou necessitar de pessoal adicional. Os consultórios com muitos pacientes na sala de espera muitas vezes encontram rapidamente substitutos para consultas canceladas. Geralmente também é permitido que os consultórios médicos rejeitem pacientes em certos casos. Mas os médicos com aprovação de seguro devem ter um motivo válido para a recusa, especialmente se não houver emergência.

Um ponto importante enfatizado por especialistas como Wolter é a acessibilidade da prática. Hoje em dia, alguns consultórios são difíceis de contactar por telefone e marcam consultas principalmente ou exclusivamente online. Isto pode prejudicar particularmente os pacientes mais velhos que não podem ou não querem utilizar sistemas de marcação online. O Centro do Consumidor da Renânia do Norte-Vestfália aconselha o cancelamento de consultas médicas que não possam ser atendidas o mais cedo possível, seja por telefone ou e-mail. Se forem devidas taxas, tanto os pacientes segurados privados como os públicos devem pagá-las eles próprios.

Estes factos mostram que a concessão de honorários por defeito e a rejeição dos pacientes pelos consultórios médicos podem, em certos casos, ter impacto no mercado e nos consumidores. Em particular, as diferentes regulamentações e a crescente digitalização do sistema de saúde podem criar desafios para os pacientes e para os consultórios. Existe a possibilidade de que a lei mude no futuro para abordar tais questões.