Právní základ a důsledky: Může ordinace ukládat sankce za zmeškání návštěvy?

Právní základ a důsledky: Může ordinace ukládat sankce za zmeškání návštěvy?

Podle zprávy od www.infranken.de Mnoho pacientů se již dostalo do situace, kdy se nemohli v krátké době dostavit k lékaři. Jaké jsou ale důsledky, když se nedostavíte k lékaři? Poradenské centrum pro spotřebitele v Severním Porýní-Vestfálsku má na tyto otázky jasné odpovědi a vysvětluje právní základ pro poplatky z prodlení. Pro storno poplatky za zmeškané lékařské prohlídky neexistuje obecně platný právní základ. Každý případ je u soudu posuzován individuálně, přičemž zásadní roli hraje ztráta na výdělku. Pokud se najde náhradní pacient, storno poplatek není povolen.

Specializované ordinace, které si sjednávají schůzky s dostatečným předstihem, mohou v případě krátkodobého zrušení účtovat storno poplatek, protože ztrátu výdělku nelze nahradit. Důrazně se doporučuje, aby lékařské schůzky byly zrušeny co nejdříve, aby bylo možné schůzku přeplánovat a předešlo se ztrátě výdělku. Spotřebitelská poradna zdůrazňuje, že je nejlepší termín odložit po vzájemné dohodě, abyste se vyhnuli storno poplatku.

Otázka, zda lékařské praxe mohou pacienty odmítnout, závisí na okolnostech. V případě nouze nelze zákonně pojištěného pacienta odmítnout. Pokud nenastane žádná naléhavá situace, může ordinace pacienta odmítnout, ale musí k tomu uvést platný důvod. Pacienti si musí poplatek za nezrušenou schůzku platit sami, zdravotní pojišťovny to nehradí.

Z ekonomického hlediska může účtování storno poplatků za zmeškané schůzky pomoci praktikám kompenzovat jejich ztrátu příjmů a zvýšit jejich efektivitu. To však také může vést k nespokojenosti pacientů a ovlivnit vztah lékař – pacient. Bylo by proto vhodné stanovit transparentní a spravedlivé pokyny pro účtování poplatků z prodlení, aby se minimalizovaly možné negativní dopady na trh a spotřebitele.