Pravni temelj i posljedice: Može li liječnička ordinacija izreći kazne za propuštene preglede?

Pravni temelj i posljedice: Može li liječnička ordinacija izreći kazne za propuštene preglede?

Prema izvješću od www.infranken.de, već su se mnogi pacijenti našli u situaciji da u kratkom roku nisu mogli doći na pregled kod liječnika. Ali koje su posljedice ako se ne pojavite na pregledu kod liječnika? Savjetovalište za potrošače Sjeverne Rajne-Vestfalije ima jasne odgovore na ova pitanja i objašnjava zakonsku osnovu za naknade za neplaćanje. Ne postoji općevažeća pravna osnova za naknade za otkazivanje zbog propuštenih liječničkih pregleda. Svaki se slučaj pojedinačno procjenjuje na sudu, pri čemu gubitak zarade igra ključnu ulogu. Ako se pronađe zamjenski pacijent, naknada za otkazivanje nije dopuštena.

Specijalizirane ordinacije koje zakazuju termine dosta unaprijed mogu naplatiti naknadu za otkazivanje u slučaju kratkoročnog otkazivanja jer se gubitak zarade ne može nadomjestiti. Strogo se preporučuje da se termini liječnika otkažu što je prije moguće kako bi se omogućilo ponovno zakazivanje termina i izbjegao gubitak zarade. Iz savjetovališta za potrošače ističu da je najbolje dogovorno odgoditi termin kako bi se izbjegla naknada za otkazivanje.

Pitanje mogu li liječničke ordinacije odbiti pacijente ovisi o okolnostima. U slučaju hitnosti, zakonski osigurani pacijent ne može biti odbijen. Ako nema hitnog slučaja, ordinacija može odbiti pacijenta, ali mora navesti valjan razlog za to. Pacijenti moraju sami platiti naknadu za neotkazani termin jer to ne pokrivaju zdravstvene osiguravajuće kuće.

Iz ekonomske perspektive, naplaćivanje naknada za otkazivanje za propuštene termine može pomoći ordinacijama da kompenziraju gubitak prihoda i povećaju svoju učinkovitost. No, to može dovesti i do nezadovoljstva pacijenata i utjecati na odnos liječnika i pacijenta. Stoga bi bilo preporučljivo uspostaviti transparentne i poštene smjernice za naplatu naknada za neispunjenje obveza kako bi se mogući negativni učinci na tržište i potrošača sveli na najmanju moguću mjeru.