Νομική κατάσταση σχετικά με τα τέλη απώλειας: Αυτό λέει το Κέντρο Καταναλωτών Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας

Νομική κατάσταση σχετικά με τα τέλη απώλειας: Αυτό λέει το Κέντρο Καταναλωτών Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας

Σύμφωνα με έκθεση του rp-online.de, επιτρέπεται στα ιατρεία να χρεώνουν ακυρωτικά από ασθενείς που δεν προσέρχονται στα συμφωνημένα ραντεβού ή δεν τα ακυρώνουν έγκαιρα. Αυτό επιβεβαιώνεται από τους ειδικούς στο Κέντρο Καταναλωτών της Βόρειας Ρηνανίας-Βεστφαλίας στο Moers και αναφέρει την ειδική σε θέματα υγείας Sabine Wolter. Τα δικαστήρια δεν έχουν λάβει ακόμη συνεπείς αποφάσεις για αυτό το θέμα, αλλά υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες τα τέλη έκτακτης ανάγκης είναι νόμιμα.

Από νομική άποψη, η σχέση γιατρού-ασθενούς είναι μια σύμβαση θεραπείας σύμφωνα με το άρθρο 630a BGB. Αυτό σημαίνει ότι οι γιατροί υποχρεούνται να παρέχουν τη συμφωνημένη θεραπεία και οι ασθενείς υποχρεούνται να πληρώσουν εάν η ασφαλιστική εταιρεία υγείας δεν καλύπτει τη θεραπεία. Από ιατρική άποψη, η μη εμφάνιση ασθενών μπορεί να διαταράξει σημαντικά το ιατρείο και σε ορισμένες περιπτώσεις τα ιατρεία των γιατρών ενδέχεται να χρεώνουν τέλη ακύρωσης.

Ιδιαίτερα εξειδικευμένες πρακτικές με μεγαλύτερους χρόνους αναμονής ή πρακτικές που πρέπει να κάνουν εκτεταμένες προετοιμασίες για προγραμματισμένες διαδικασίες έχουν γενικά το δικαίωμα να χρεώνουν ακυρωτικά. Το ιατρείο μπορεί να δικαιούται αποζημίωση εάν έχει υποστεί απώλεια αποδοχών λόγω αδυναμίας πλήρωσης των κενών ραντεβού.

Η άρνηση θεραπείας για ασθενείς επιτρέπεται γενικά εάν δεν υπάρχει επείγουσα ανάγκη. Ωστόσο, οι πρακτικές με έγκριση ασφάλισης υγείας πρέπει να έχουν βάσιμο λόγο για την απόρριψη. Από την πλευρά του ασθενούς, μια εφάπαξ βραχυπρόθεσμη ακύρωση θα πρέπει να αντιμετωπίζεται διαφορετικά από τις επαναλαμβανόμενες αδικαιολόγητες μη εμφανίσεις. Ακόμη και μια βραχυπρόθεσμη οξεία ασθένεια δεν πρέπει να έχει ως αποτέλεσμα αμοιβή.

Συνιστάται να ακυρώνονται τα ιατρικά ραντεβού το συντομότερο δυνατό, είτε μέσω τηλεφώνου, email ή μέσω αντιπροσώπου. Εάν ένα συμφωνημένο ραντεβού με γιατρό αναβληθεί με κοινή συναίνεση, δεν ισχύει η απαίτηση για χρέωση ακύρωσης. Εάν εξακολουθεί να απαιτείται ακύρωση, τόσο οι ιδιώτες όσο και οι νόμιμα ασφαλισμένοι ασθενείς πρέπει να το πληρώσουν οι ίδιοι, καθώς οι ασφαλιστικές εταιρείες υγείας δεν το καλύπτουν.

Αυτοί οι κανονισμοί μπορούν να έχουν αντίκτυπο στην αγορά και στους καταναλωτές. Οι ασθενείς θα πρέπει να γνωρίζουν ότι οι ακυρώσεις της τελευταίας στιγμής ή οι μη εμφανίσεις μπορεί να οδηγήσουν σε απώλεια αμοιβών, ενώ τα ιατρικά ιατρεία έχουν την ευκαιρία να υποβάλουν αξίωση εάν χάσουν έσοδα. Είναι σημαντικό οι ασθενείς και τα ιατρεία να γνωρίζουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις τους προκειμένου να αποφευχθούν συγκρούσεις.