Situación jurídica en materia de gastos de pérdida: esto es lo que dice el Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia

Situación jurídica en materia de gastos de pérdida: esto es lo que dice el Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia

Según un informe de rp-online.de, está permitido que los consultorios médicos cobren tarifas de cancelación a los pacientes que no asistan a las citas acordadas o no las cancelen a tiempo. Así lo confirman los expertos del Centro del Consumidor de Renania del Norte-Westfalia en Moers y citan a la experta en derecho sanitario Sabine Wolter. Los tribunales aún no han tomado decisiones coherentes sobre esta cuestión, pero hay ciertos casos en los que los honorarios de contingencia son legales.

Desde un punto de vista jurídico, la relación médico-paciente es un contrato de tratamiento según el artículo 630a del BGB. Esto significa que los médicos están obligados a proporcionar el tratamiento acordado y los pacientes están obligados a pagar si la compañía de seguro médico no cubre el tratamiento. Desde una perspectiva médica, la ausencia de un paciente puede alterar significativamente la consulta y, en algunos casos, los consultorios médicos pueden cobrar gastos de cancelación.

Los consultorios especialmente especializados con tiempos de espera más largos o los consultorios que deben realizar preparativos exhaustivos para procedimientos planificados generalmente tienen derecho a cobrar gastos de cancelación. El consultorio médico puede tener derecho a una indemnización si ha sufrido una pérdida de ingresos por no poder cubrir los puestos vacantes.

Generalmente se permite rechazar el tratamiento de los pacientes si no hay una emergencia. Sin embargo, las prácticas con aprobación de seguro médico deben tener un motivo válido para el rechazo. Desde la perspectiva del paciente, una cancelación única a corto plazo debe verse de manera diferente a las ausencias repetidas e injustificadas. Incluso una enfermedad aguda de corta duración no debería dar lugar a ningún pago.

Se recomienda cancelar las citas médicas lo antes posible, ya sea por teléfono, correo electrónico o a través de un representante. Si una cita médica acordada se pospone de común acuerdo, no se aplicará el pago de gastos de cancelación. Si aún se debe pagar una tarifa de cancelación, tanto los pacientes con seguro privado como los asegurados legalmente deben pagarla ellos mismos, ya que las compañías de seguros de salud no la cubren.

Estas regulaciones pueden tener un impacto en el mercado y en los consumidores. Los pacientes deben ser conscientes de que las cancelaciones de último momento o las no presentaciones pueden provocar la pérdida de honorarios, mientras que los consultorios médicos tienen la oportunidad de presentar una reclamación si pierden ingresos. Es importante que los pacientes y los consultorios sean conscientes de sus derechos y responsabilidades para evitar conflictos.