Situation juridique concernant les frais de sinistre : voici ce que dit le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie

Situation juridique concernant les frais de sinistre : voici ce que dit le Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie

Selon un rapport de rp-online.de, il est permis aux cabinets médicaux de facturer des frais d'annulation aux patients qui ne se présentent pas aux rendez-vous convenus ou qui ne les annulent pas à temps. Ceci est confirmé par les experts du Centre des consommateurs de Rhénanie du Nord-Westphalie à Moers et cite Sabine Wolter, experte en droit de la santé. Les tribunaux n'ont pas encore rendu de décisions cohérentes sur cette question, mais il existe certains cas dans lesquels les honoraires conditionnels sont légaux.

D'un point de vue juridique, la relation médecin-patient constitue un contrat de traitement au sens de l'article 630a BGB. Cela signifie que les médecins sont obligés de fournir le traitement convenu et que les patients sont obligés de payer si la caisse d'assurance maladie ne prend pas en charge le traitement. D'un point de vue médical, la non-présentation d'un patient peut perturber considérablement le cabinet et, dans certains cas, les cabinets médicaux peuvent donc facturer des frais d'annulation.

Les cabinets particulièrement spécialisés avec des délais d'attente plus longs ou les cabinets qui doivent préparer de manière approfondie les procédures prévues sont généralement en droit de facturer des frais d'annulation. Le cabinet du médecin peut avoir droit à une indemnisation s'il a subi une perte de revenus parce que les rendez-vous vacants n'ont pu être pourvus.

Refuser un traitement à un patient est généralement autorisé s’il n’y a pas d’urgence. Toutefois, les cabinets agréés par l'assurance maladie doivent avoir un motif valable de refus. Du point de vue du patient, une annulation ponctuelle à court terme doit être considérée différemment des non-présentations répétées et non justifiées. Même une maladie aiguë de courte durée ne devrait pas donner lieu à des frais.

Il est recommandé d'annuler les rendez-vous médicaux le plus tôt possible, soit par téléphone, par courriel ou par l'intermédiaire d'un représentant. Si un rendez-vous chez le médecin convenu est reporté d'un commun accord, l'exigence de frais d'annulation ne s'applique pas. Si des frais d'annulation sont encore dus, tant les patients assurés privés que les assurés légaux doivent les payer eux-mêmes, car les caisses d'assurance maladie ne les couvrent pas.

Ces réglementations peuvent avoir un impact sur le marché et les consommateurs. Les patients doivent être conscients que les annulations de dernière minute ou les non-présentations peuvent entraîner une perte de frais, tandis que les cabinets médicaux ont la possibilité de déposer une réclamation s'ils perdent des revenus. Il est important que les patients et les cabinets soient conscients de leurs droits et responsabilités afin d’éviter les conflits.