Sytuacja prawna dotycząca opłat za straty: Tak twierdzi Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii

Sytuacja prawna dotycząca opłat za straty: Tak twierdzi Centrum Konsumenckie Nadrenii Północnej-Westfalii

Według raportu autorstwa rp-online.de dopuszczalne jest pobieranie przez praktyki lekarskie opłat za rezygnację z wizyty od pacjentów, którzy nie stawią się na umówioną wizytę lub nie odwołają jej w terminie. Potwierdzają to eksperci z Centrum Konsumenckiego Nadrenii Północnej-Westfalii w Moers i cytują ekspertkę w dziedzinie prawa zdrowotnego Sabine Wolter. Sądy nie wydały jeszcze spójnych decyzji w tej kwestii, ale istnieją pewne przypadki, w których opłaty awaryjne są legalne.

Z prawnego punktu widzenia relacja lekarz-pacjent stanowi umowę o leczenie w rozumieniu § 630a BGB. Oznacza to, że lekarze mają obowiązek zapewnić uzgodnione leczenie, a pacjenci zobowiązani są do jego zapłaty, jeżeli zakład ubezpieczeń zdrowotnych nie pokryje leczenia. Z medycznego punktu widzenia niestawienie się pacjenta może znacząco zakłócić przychodnię, dlatego w niektórych przypadkach przychodnie lekarskie mogą pobierać opłaty za anulowanie wizyty.

W przypadku szczególnie specjalistycznych gabinetów, w których czas oczekiwania jest dłuższy, lub które wymagają szeroko zakrojonych przygotowań do zaplanowanych zabiegów, z reguły przysługuje prawo do pobierania opłat za anulację. Praktyka lekarska może być uprawniona do odszkodowania, jeżeli poniosła utratę zarobków z powodu niemożności obsadzenia wolnych stanowisk.

Odmowa leczenia pacjenta jest ogólnie dozwolona, ​​jeśli nie zachodzi nagły przypadek. Jednakże praktyki posiadające zgodę ubezpieczyciela zdrowotnego muszą mieć ważny powód odrzucenia. Z punktu widzenia pacjenta jednorazowe, krótkotrwałe odwołanie wizyty należy postrzegać inaczej niż powtarzające się nieusprawiedliwione niestawienia się na wizytę. Nawet krótkotrwała, ostra choroba nie powinna wiązać się z opłatą.

Zaleca się jak najwcześniejsze odwoływanie wizyt lekarskich, telefonicznie, mailowo lub za pośrednictwem przedstawiciela. W przypadku przełożenia umówionej wizyty lekarskiej za obopólną zgodą, wymóg uiszczenia opłaty za rezygnację nie obowiązuje. Jeżeli opłata za anulowanie jest nadal należna, zarówno prywatnie, jak i prawnie ubezpieczeni pacjenci muszą ją uiścić samodzielnie, ponieważ kasy chorych jej nie pokrywają.

Regulacje te mogą mieć wpływ na rynek i konsumentów. Pacjenci powinni mieć świadomość, że odwołanie wizyty w ostatniej chwili lub niestawienie się na wizytę może skutkować utratą opłat, a przychodnie lekarskie mają możliwość złożenia wniosku o odszkodowanie w przypadku utraty przychodów. Aby uniknąć konfliktów, ważne jest, aby pacjenci i praktyki byli świadomi swoich praw i obowiązków.