Rättsläge gällande förlustavgifter: Så här säger konsumentcentret Nordrhein-Westfalen

Rättsläge gällande förlustavgifter: Så här säger konsumentcentret Nordrhein-Westfalen

Enligt en rapport av rp-online.de, är det tillåtet för läkarmottagningar att ta ut avbokningsavgifter från patienter som inte kommer på avtalade möten eller inte avbokar dem i tid. Det bekräftar experterna vid konsumentcentret Nordrhein-Westfalen i Moers och citerar hälsorättsexperten Sabine Wolter. Domstolar har ännu inte fattat konsekventa beslut i denna fråga, men det finns vissa fall där beredskapsavgifter är lagliga.

Ur ett juridiskt perspektiv är förhållandet läkare-patient ett behandlingskontrakt enligt 630a § BGB. Det innebär att läkare är skyldiga att ge den överenskomna behandlingen och patienterna är skyldiga att betala om sjukförsäkringsbolaget inte täcker behandlingen. Ur ett medicinskt perspektiv kan uteblivna patienter avsevärt störa praktiken och i vissa fall kan läkares mottagningar därför ta ut avbokningsavgifter.

Särskilt specialiserade verksamheter med längre väntetider eller verksamheter som måste göra omfattande förberedelser för planerade förfaranden har i allmänhet rätt att ta ut avbokningsavgifter. Läkarmottagningen kan ha rätt till ersättning om den drabbats av arbetsförlust på grund av att de lediga tjänsterna inte kunnat tillsättas.

Att vägra behandling för patienter är i allmänhet tillåtet om det inte är akut. Praxis med sjukförsäkringsgodkännande måste dock ha ett giltigt skäl för avslaget. Ur patientens perspektiv bör en engångsavbokning på kort sikt ses annorlunda än upprepade oursäkta uteblivna ankomster. Inte ens en kortvarig akut sjukdom ska medföra avgift.

Det rekommenderas att läkarbesök ställs in så tidigt som möjligt, antingen via telefon, e-post eller genom ombud. Om ett avtalat läkarbesök skjuts upp efter ömsesidigt samtycke gäller inte kravet på avbokningsavgift. Om en avbokningsavgift fortfarande ska betalas måste både privatförsäkrade och lagförsäkrade betala den själva, eftersom sjukförsäkringsbolagen inte täcker det.

Dessa regleringar kan påverka marknaden och konsumenterna. Patienter bör vara medvetna om att avbokningar i sista minuten eller uteblivna ankomster kan resultera i förlorade avgifter, medan läkarmottagningar har möjlighet att göra anspråk om de förlorar intäkter. Det är viktigt att patienter och praktiker är medvetna om sina rättigheter och skyldigheter för att undvika konflikter.