Suche
Mein Konto
Loi sur la réparation : les ministres allemands de la protection des consommateurs se concentrent sur la directive européenne
Depuis le printemps, les consommateurs ont droit à des réparations conformément à une directive européenne. Il n’existe actuellement aucune loi allemande à ce sujet. Les ministres de la protection des consommateurs aborderont le droit à la réparation lors de leur réunion à Constance. Elke Salzmann, de l'Association fédérale des organisations de consommateurs, critique les mesures prévues par l'UE dans le SWR Tagestalk comme étant « inadéquates » : « Il existe un risque que ce droit à la réparation devienne un paquet trompeur qui n'apporte aucun soulagement aux consommateurs. » À titre d’exemple, Salzmann cite les prix élevés des réparations auxquels l’UE n’a pas répondu. « Nous savons, grâce à de nombreuses enquêtes, que ce sont les coûts élevés par rapport à...
Loi sur la réparation : les ministres allemands de la protection des consommateurs se concentrent sur la directive européenne
Depuis le printemps, les consommateurs ont droit à des réparations conformément à une directive européenne. Il n’existe actuellement aucune loi allemande à ce sujet. Les ministres de la protection des consommateurs aborderont le droit à la réparation lors de leur réunion à Constance. Elke Salzmann, de l'Association fédérale des organisations de consommateurs, critique les mesures prévues par l'UE dans le SWR Tagestalk comme étant « inadéquates » : « Il existe un risque que ce droit à la réparation devienne un paquet trompeur qui n'apporte aucun soulagement aux consommateurs. » À titre d’exemple, Salzmann cite les prix élevés des réparations auxquels l’UE n’a pas répondu. « Nous savons, grâce à de nombreuses enquêtes, que ce sont les coûts élevés par rapport à l'achat de produits neufs qui dissuadent les consommateurs de réparer. »
Droit à la réparation : un regard critique
La directive européenne donnant aux consommateurs le droit à la réparation est sans aucun doute un pas dans la bonne direction. Cependant, les critiques d'Elke Salzmann, de l'Association fédérale des organisations de consommateurs, ne passent pas inaperçues. En fait, les coûts de réparation élevés, auxquels l’UE ne s’attaque pas, pourraient continuer à constituer un obstacle pour les consommateurs souhaitant faire réparer leurs produits. Cela pourrait finalement conduire à ce que le droit à la réparation ne fournisse pas les avantages escomptés aux consommateurs.
Le fait qu’il n’existe actuellement aucune loi allemande sur ce sujet laisse également de nombreuses questions sans réponse. Il est crucial que les groupes de défense des consommateurs et le gouvernement travaillent ensemble pour créer des lois favorables aux consommateurs qui tiennent compte de leurs besoins réels.
Selon un rapport de www.swr.de,
Lisez l'article source sur www.swr.de