Lei de reparação: Ministros alemães de proteção ao consumidor concentram-se na diretiva da UE

Lei de reparação: Ministros alemães de proteção ao consumidor concentram-se na diretiva da UE

Desde a primavera, os consumidores têm direito a reparações de acordo com uma diretiva da UE. Atualmente não existe nenhuma lei alemã sobre isso. Os ministros da defesa do consumidor abordarão o direito à reparação na sua reunião em Constança. Elke Salzmann, da Associação Federal de Organizações de Consumidores, critica as medidas planeadas pela UE no SWR Tagestalk como “inadequadas”: “Existe o risco de que este direito à reparação se torne um pacote enganoso que não proporciona qualquer alívio aos consumidores”. Como exemplo, Salzmann cita os elevados preços das reparações que a UE não abordou. “Sabemos, através de inúmeras pesquisas, que são os altos custos em comparação com a compra de novos que dissuadem os consumidores de fazer reparos.”

Direito de reparar: um olhar crítico

A directiva da UE que confere aos consumidores o direito à reparação é, sem dúvida, um passo na direcção certa. No entanto, as críticas de Elke Salzmann, da Associação Federal de Organizações de Consumidores, não passam despercebidas. Na verdade, os elevados custos de reparação, que não são abordados pela UE, podem continuar a ser uma barreira para os consumidores repararem os seus produtos. Em última análise, isto poderá levar a que o direito à reparação não proporcione os benefícios esperados para os consumidores.

O facto de não existir atualmente nenhuma lei alemã sobre este tema também deixa muitas questões sem resposta. É crucial que os grupos de defesa dos consumidores e o governo trabalhem em conjunto para criar leis favoráveis ​​ao consumidor que tenham em conta as necessidades reais dos consumidores.

De acordo com um relatório de www.swr.de,