Reparatie van wasmachines: marktonderzoek toont problemen met reserveonderdelen en prijzen

Reparatie van wasmachines: marktonderzoek toont problemen met reserveonderdelen en prijzen

Volgens een rapport van www.tagesschau.de,

Het repareren van een kapotte wasmachine kan een groot probleem worden, zo blijkt uit een marktonderzoek van de Federal Association of Consumer Advice Centers. Reserveonderdelen zijn moeilijk verkrijgbaar en soms erg duur. Fabrikanten maken het vaak moeilijk voor consumenten om reserveonderdelen voor hun wasmachines thuis te verkrijgen. Dit blijkt uit een huidige marktcontrole door de Federale Vereniging van Consumentenorganisaties (vzbv). Volgens de vzbv zijn reserveonderdelen lastig te vinden, lopen de prijzen flink uiteen en houden niet alle fabrikanten zich aan de specificaties. Dit zou consumenten ervan kunnen weerhouden kapotte machines te repareren in plaats van nieuwe te kopen.

De EU had twee jaar geleden al repareerbaarheidseisen gesteld om fabrikanten te dwingen hun producten duurzamer te maken. De Ecodesign-richtlijn van de Europese Unie vereist dat producten repareerbaar moeten blijven en vereist dat fabrikanten van wasmachines en drogers reserveonderdelen beschikbaar hebben voor hun klanten.

Bij een marktonderzoek van tien wasmachinemodellen van de tien best verkopende merken waren reserveonderdelen over het algemeen verkrijgbaar bij acht fabrikanten, maar vaak moeilijk te vinden op de website. Bovendien voldeden twee fabrikanten niet volledig aan de eisen, hoewel de geleverde reserveonderdelen vaak aanzienlijk sneller waren dan de wettelijk vereiste 15 dagen.

Naast de beschikbaarheid van reserveonderdelen zijn ook de prijzen een probleem. De kosten van een vervangend onderdeel kunnen aanzienlijk variëren, afhankelijk van het merk. Consumentenbelangen pleiten daarom voor een reparatie-index die rekening houdt met de prijzen voor reserveonderdelen. Daarnaast zijn reparatie-instructies nodig, en ook hier is een inhaalslag nodig: van de tien gecontroleerde fabrikanten leverden er slechts vier reparatie-instructies.

Deze kwesties kunnen een aanzienlijke impact hebben op de markt en de consument. De beperkte beschikbaarheid en hoge prijzen voor reserveonderdelen kunnen consumenten ertoe aanzetten defecte apparaten te vervangen in plaats van te repareren. Dit zou kunnen leiden tot een toename van e-waste en milieuvervuiling. Het is daarom belangrijk dat fabrikanten de vereisten van de EU-richtlijn volgen en zorgen voor een betere beschikbaarheid en prijstransparantie voor reserveonderdelen.

Ecodesign-richtlijnen zijn bedoeld om een ​​oplossing te bieden

Enorme prijsverschillen