Suche
Mein Konto
Vrácení peněz zákazníkům: Poskytovatelé elektřiny se dohodnou mimosoudně
Spotřebitelé dostanou peníze zpět – poskytovatelé elektřiny ukončí žalobu čtyřciferným vrácením peněz. Zjistěte více o mimosoudním vyrovnání ve spotřebitelském poradenském centru.
Vrácení peněz zákazníkům: Poskytovatelé elektřiny se dohodnou mimosoudně
Oba poskytovatelé elektřiny Primastrom a Voxenergie se dohodli na vrácení peněz svým zákazníkům po mimosoudním vyrovnání s Federálním sdružením spotřebitelských organizací (vzbv). Společnosti souhlasily se zrušením zvýšení cen pro přibližně 1 600 spotřebitelů zapojených do vzorových deklarativních akcí a s úplným vrácením veškerých zůstatků. Spotřebitelská poradna poté u berlínského odvolacího soudu stáhla žalobu proti nepřípustnému zvýšení cen.
Zákazníci zapojení do soudních sporů dostanou podle vzbv refundace v blízké budoucnosti. Splátky někdy dosahují čtyřciferných částek, přičemž jeden spotřebitel dostane zpět i 5500 eur. Členka představenstva vzbv Ramona Pop zdůraznila, že vyrovnání představuje pro spotřebitele pozitivní výsledek a lze se vyhnout zdlouhavému soudnímu sporu.
V říjnu 2022 vzbv podal dvě vzorové určovací žaloby na Primastrom a Voxenergie z důvodu nepřípustného zvýšení cen. Stalo se tak po velkém počtu stížností spotřebitelů, kteří uvedli, že obě společnosti prudce zvýšily ceny elektřiny a v některých případech drasticky zvýšily ceny plynu, zejména od roku 2021.