Επιστροφή χρημάτων για πελάτες: Οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας καταλήγουν σε συμφωνία εξωδικαστικά

Επιστροφή χρημάτων για πελάτες: Οι πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας καταλήγουν σε συμφωνία εξωδικαστικά

Οι δύο πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας Primastrom και Voxenergie συμφώνησαν να επιστρέψουν χρήματα στους πελάτες τους μετά από εξώδικο διακανονισμό με την Ομοσπονδιακή Ένωση Οργανώσεων Καταναλωτών (vzbv). Οι εταιρείες συμφώνησαν να αντιστρέψουν τις αυξήσεις τιμών για περίπου 1.600 καταναλωτές που συμμετέχουν σε υποδειγματικές δηλώσεις και να επιστρέψουν πλήρως τυχόν υπόλοιπα. Στη συνέχεια, το κέντρο συμβουλών καταναλωτών απέσυρε την αγωγή του κατά των απαράδεκτων αυξήσεων τιμών ενώπιον του Εφετείου του Βερολίνου.

Οι πελάτες που εμπλέκονται στις αγωγές θα λάβουν επιστροφές χρημάτων στο εγγύς μέλλον, σύμφωνα με το vzbv. Οι αποπληρωμές μερικές φορές ανέρχονται σε τετραψήφια ποσά, με έναν καταναλωτή να λαμβάνει ακόμη και 5.500 ευρώ πίσω. Το μέλος του διοικητικού συμβουλίου της vzbv, Ramona Pop, τόνισε ότι οι διακανονισμοί αντιπροσώπευαν ένα θετικό αποτέλεσμα για τους καταναλωτές και ότι θα μπορούσε να αποφευχθεί μια μακρά δικαστική διαμάχη.

Τον Οκτώβριο του 2022, η vzbv κατέθεσε δύο υποδειγματικές αγωγές κατά της Primastrom και της Voxenergie λόγω απαράδεκτων αυξήσεων τιμών. Αυτό συνέβη μετά από πολλές καταγγελίες καταναλωτών που δήλωσαν ότι οι δύο εταιρείες αύξησαν κατακόρυφα τις τιμές του ρεύματος και, σε ορισμένες περιπτώσεις, αύξησαν δραστικά τις τιμές του φυσικού αερίου, ειδικά από το 2021 και μετά.